Podejście procesowe w organizacjach

Data i miejsce: 27-29 czerwca, Warszawa
Trener: Andrzej Kasiński

W imieniu organizatorów zapraszamy do udziału w pierwszym module bloku szkoleniowego „Zarządzanie procesami z wykorzystaniem metod i narzędzi Lean Six Sigma”. Jest to pierwsze z cyklu szkoleń pokazujących zarządzanie procesowe począwszy od szczebla organizacji (obecny moduł) do działań w konkretnych procesach transakcyjnych i wspierających: w szczególności technik statystycznych i metod pracy zespołowej oraz podejścia Lean.

Kolejne moduły:

  • Moduł II: Metody pomiaru i badania poziomu jakości procesu – wrzesień 2011 r.
  • Moduł III: Metody analizy statystycznej w usprawnianiu procesów – październik 2011 r.

Odbiorcy szkolenia:

Szkolenie jest przeznaczone dla firm wykonujących wszelkiego rodzaju usługi na rzecz klientów: finansowe, ubezpieczeniowe, komunikacyjne, transportowe, kurierskie, obsługę call center i procesów oraz realizację wszelkiego typu zamówień.

Szkolenie jest kierowane do:

  • dyrektorów;
  • kierowników i specjalistów z działów jakości, organizacji i kontroli operacyjnej.

Cel szkolenia:

  • pokazanie od strony praktycznej jak zarządzać procesami w celu podniesienia efektywności i jakości świadczonych usług;
  • nauka wdrażania zarządzania procesami, tak aby wytworzyć wewnątrz organizacji presję i nastawienie na usprawnianie procesów.

Forma szkolenia:

Szkolenie jest zaprojektowane w taki sposób aby prezentować zagadnienia od strony praktycznej, ograniczając do minimum zagadnienia teoretyczne, stanowiące podstawę statystyczną stosowanych metod.

Czas trwania:

  • I Moduł: 3 dni – godz.9-17 (3x8h)
  • II i III Moduł: 2 dni – godz.9-17 (2x8h)

Koszty/promocje:

Cena I Modułu 3 200 PLN+VAT. Przy zgłoszeniu do 13 czerwca obowiązuje cena promocyjna 2 900 PLN+VAT

Więcej informacji na temat szkolenia na tej stronie.

Kontakt z organizatorem:

Dorota Iwanicka
tel. 22 392 93 91
dorota.iwanicka@multitrain.pl

Wpisy promowane

  • Jak wysłać paczkę do Niemiec?
    Niemcy to ponad 83-milionowy kraj, który jest największym sąsiadem, a zarazem jednym z największych partnerów handlowych Polski. Nasza gospodarka jest ...
  • Dealer samochodów – jak wybrać najlepszego?
    Zakup samochodu to duża inwestycja, dlatego przed podpisaniem umowy warto poświęcić trochę czasu na znalezienie najlepszej oferty. Nie chodzi tutaj ...

Wydarzenia

Weź nasz patronat!
31.12.2021

Zapoznaj się z ofertą wpisów promowanych oraz zasadami udzielania patronatów.

Przewiń do góry