Automatyzacja procesów biznesowych — Twoje „AI” w firmie

Cały świat zwariował na punkcie sztucznej inteligencji. Przedsiębiorcy w pośpiechu (i często bez dłuższego zastanowienia) rzucają się na nowe rozwiązania, chcąc wdrożyć AI do swoich procesów, aby nie znaleźć się daleko za konkurencją. Podczas gdy oczarowani czatem GPT szefowie wymyślają kolejne biznesowe zastosowania tego narzędzia, ich pracownicy wciąż wklepują ręcznie dane i formuły do Excela, wystawiają setki takich samych faktur i wykonują mnóstwo powtarzalnych czynności, które mogłyby zostać zautomatyzowane. Czy te biznesy naprawdę są gotowe na wdrożenie AI?

Na przyszłość należy się dobrze przygotować

Wielu przedsiębiorców marzy o wdrożeniu inteligentnej automatyzacji procesów biznesowych i innych rozwiązań opartych o AI. Technologia ta jest niezaprzeczalnie warta Twojej uwagi, jeżeli zależy Ci na zwiększeniu efektywności firmy.

„81% pracowników uważa, że ​​sztuczna inteligencja (AI) poprawia ich ogólną wydajność w pracy” (SnapLogic, 2021)

Kluczem do sukcesu jest jednak rozsądne zaplanowanie transformacji firmy. Trudno bowiem mówić o wdrażaniu sztucznej inteligencji do codziennych zadań, kiedy podstawowe procesy biznesowe wciąż są mało ustrukturyzowane lub – co gorsza – wykonywane nieefektywnie (ręcznie lub niezgodnie z nowoczesnymi standardami). Zrób z nimi porządek poprzez automatyzację w pierwszej kolejności.

Kiedy rozpocząć automatyzację procesów biznesowych przed wdrożeniem sztucznej inteligencji?

Każda firma ma procesy, które mogą zostać usprawnione. Nie musisz ich identyfikować samodzielnie. „U podstaw każdej usługi transformacji cyfrowej powinna leżeć dokładna analiza procesów i potrzeb danej firmy. Przeprowadzają ją specjaliści z doświadczeniem w pracy z firmami z konkretnej branży. Sprawdzają, jak wyglądały dotychczasowe procesy biznesowe w Twojej organizacji i jak można zwiększyć ich efektywność” – opowiada Jakub Cichocki, CEO Software House’u Cogitech z Poznania.

Na usprawnienie procesów biznesowych nigdy nie jest za późno. Można to zrobić na dowolnym etapie rozwoju firmy. Jeżeli jednak dopiero zakładasz przedsiębiorstwo lub działasz na rynku krótko, pamiętaj, że automatyzacja procesów biznesowych powinna zostać wdrożona najwcześniej jak to możliwe. W ten sposób będziesz działać z wysoką wydajnością od samego początku. 

AI i automatyzacja to duet, który sprawdzi się wszędzie

Automatyzacja procesów znajduje zastosowanie w różnych dziedzinach biznesu, podobnie jak sztuczna inteligencja. Stosowanie nowoczesnych technologii do poprawienia efektywności przy zadaniach, które są wciąż dosyć chaotyczne i nieuporządkowane, może przynieść więcej złego niż dobrego. To jak dodawanie nowych funkcjonalności do aplikacji, której podstawowe funkcje wciąż nie działają poprawnie. Dlatego przed wdrożeniem rozwiązań bazujących na AI wręcz należy zająć się usprawnieniem powtarzalnych procesów biznesowych.

„58% ankietowanych firm deklaruje wdrożenie rozwiązań opartych na automatyzacji, a 14% planuje to zrobić” (Monitor Transformacji Cyfrowej Biznesu, 2023)

Przyjrzyj się swojej firmie. Czy Twoi pracownicy dalej manualnie wystawiają faktury i opracowują raporty? Może Twoje kadry i dział rachunkowości są obciążone koniecznością ciągłego, ręcznego wysyłania przelewów? A jak radzi sobie zespół marketingowy i rekruterzy? No właśnie… Rozwiązania usprawniające procesy mogą być wdrażane wszędzie w Twojej firmie. Dlatego warto skorzystać ze wsparcia doświadczonego software house’u, który pokaże ci, które zadania można zautomatyzować.

Upraszczaj, zanim skomplikujesz — zacznij od automatyzacji procesów biznesowych

Wdrożenie automatyzacji pozwoli Ci przyspieszyć pracę w firmie, ograniczyć koszty, ale także wyręczyć Twoich pracowników. Twoje systemy informatyczne same zrealizują proste, powtarzalne zadań, aby zatrudniani przez Ciebie eksperci mogli skupić się na wyzwaniach wymagających ludzkiej inteligencji i kreatywności.

Obecnie automatyzacja procesów jest jednym z najważniejszych celów wielu biznesów. Jeżeli dysponujesz odpowiednim budżetem, możesz pomyśleć od razu o inteligentnej automatyzacji procesów, czyli automatyzacji z wykorzystaniem AI dla jeszcze większego wzrostu wydajności. Pamiętaj jednak, że przed wdrożeniem sztucznej inteligencji do swoich codziennych działań lepiej uporządkować i zautomatyzować procesy w Twojej firmie.