Marketing XXI wieku przybiera różne formy, ale bezsprzecznie jedną z tych, która cieszy się szczególną popularnością, jest marketing mobilny. Jak działa SMS marketing? Czy w każdej branży znajdzie zastosowanie? Jak zaplanować działania? Sprawdź wskazówki ekspertów!
SMS marketing – czym jest?
SMS marketing polega na prowadzeniu komunikacji biznesowej za pomocą wiadomości tekstowych, wysyłanych na numery telefonu klientów obecnych i potencjalnych. Co istotne, może być kierowany wyłącznie do osób, które faktycznie chcą otrzymywać takie wiadomości i wyraziły na to swoją zgodę.
Atutem tego narzędzia jest bezsprzecznie fakt, że wiadomość są krótkie i treściwe (160 znaków). Efekt? Klienci nie traktują ich jak spam i niemal zawsze odczytują. Według szacunków aż 98% wiadomości SMS jest odczytywanych, a 90% z nich nawet w ciągu 3 minut od otrzymania! Aby lepiej oddać skalę skuteczności, przypomnijmy, że kampania e-mailowa ogólnie uważana za udaną ma procent otwartych wiadomości na poziomie 15-25%!
Czy SMS marketing jest skuteczny?
Wiemy już, że wiadomości SMS są bardzo często odczytywane. Aby jednak mówić o skuteczności tych działań, konieczne jest dobre wykorzystanie narzędzia. Mobile marketing powinien być bowiem bardzo dobrze przemyślany, dostosowany do odbiorców i zgodny z potrzebami komunikacyjnymi marki. Kanał SMS MT jest niezawodnym, skutecznym i oszczędnym sposobem docierania nawet do milionów klientów z ofertą, informacjami, rabatami czy przypomnieniami. W dalszej części artykułu analizujemy, w jaki sposób przedsiębiorcy poszczególnych branż mogą korzystać z tego narzędzia marketingowego!
SMS marketing – dla kogo?
- E-commerce – wiadomości SMS trafiają bezpośrednio do klientów na urządzenie, po które sięgają najczęściej minimum kilka razy dziennie. Krótka wiadomość z najważniejszymi danymi – np. kodem rabatowym, niedokończonym koszyku albo pojawieniu się nowości, może skutecznie zachęcić do powrotu do sklepu online!
- Sklepy stacjonarne – baza z numerami telefonów klientów pozwala też biznesom stacjonarnym na utrzymywanie relacji z klientami.
- Usługi – mobile marketing znajdzie zastosowanie w każdej branży usługowej. Na tę formę komunikacji mogą zdecydować się salony kosmetyczne, fryzjerzy, mechanicy, firmy sprzątające, kluby fitness, a nawet biura coworkinowe. Dzięki krótkim wiadomościom można przypominać o wizytach, informować o godzinach działania firmy czy przesyłać informacje o ofercie, promocjach i nowych usługach!
- Placówki finansowe i ubezpieczeniowe – odpowiednio zaplanowane SMS-y poinformują klientów np. o statusie sprawy, konieczności dostarczenia dokumentów czy terminie podpisania umowy. System SMS może też wysyłać kody dostępu, hasła mobilne i inne treści mające wpływ na bezpieczeństwo korzystania z danej usługi!
Podsumowując, SMS marketing znajdzie zastosowanie w niemal każdej branży. Odpowiednio zaplanowana komunikacja może przynieść ogrom korzyści sklepom, usługodawcom i innym firmom, które chcą pozostać z klientami w stałym kontakcie!
Wpisy promowane
- Zaplanuj świąteczne wydatki dla pracowników – Jak wybrać idealny prezent?Święta Bożego Narodzenia to czas, który w wielu firmach wiąże się nie tylko z magią i wspólnymi świętowaniem, ale również ...
- Workflow – co to jest i w jakich firmach znajdzie zastosowanie?Współczesny świat biznesu stawia przed przedsiębiorstwami coraz to nowe wyzwania. Presja konkurencji, rosnące wymagania klientów i konieczność optymalizacji kosztów skłaniają ...
Wydarzenia
E-COMMERCE CHALLENGE 2024
23.05.2024 - 24.05.2024
Code Europe
10.06.2024 - 11.06.2024
Najnowsze wpisy
- ERLI: Szybsze zwroty w paczkomatachERLI uruchomił dla swoich klientów nową usługę, dzięki której zwroty zakupów mają być nie tylko szybsze i wygodniejsze, ale również ...
- Rekordowa rentowność Shopera w pierwszym kwartale 2024Shoper opublikował wyniki finansowe osiągnięte w pierwszym kwartale 2024 roku. Spółka pochwaliła się rekordowo wysoką rentownością, 31% wzrostem przychodów oraz ...
- BaseLinker Index: Wzrosty sprzedaży online w marcuAnalitycy platformy BaseLinker– największego w regionie CEE systemu do zarządzania i automatyzacji sprzedaży online – opracowali właśnie najnowszy odczyt BaseLinker ...
- Packeta Poland: Analiza polskiego rynku e-commerce w branży modyW ostatnich latach polski rynek e-commerce w branży mody przeżywa dynamiczny rozwój. Według danych statista.com, liczba zamówień online w tej ...
Zapoznaj się z ofertą wpisów promowanych oraz zasadami udzielania patronatów.