Alatus CRM- krajowy projekt

Firma Alatus, warszawski producent oprogramowania i dostawca usług informatycznych, wprowadziła na rynek system do zarządzania relacjami z klientami – ALATUS CRM. Adresatem rozwiązania są średniej wielkości przedsiębiorstwa i organizacje, których aktywność skupia się na sprzedaży, działalności marketingowej oraz obsłudze serwisowej.

System można sklasyfikować przede wszystkim jako tzw. CRM kolaboracyjny, tzn. wspomagający współpracę z klientami, dostawcami oraz partnerami. ALATUS CRM posiada także funkcjonalność analitycznych i operacyjnych systemów CRM – umożliwia pozyskiwanie, przechowywanie oraz analizowanie informacji zebranych w firmowej bazie danych w celu poznania zależności i wzorców zachowań zachodzących w relacjach z klientami.

W przeciwieństwie do typowych rozwiązań „z półki”, ALATUS CRM został zaprojektowany z myślą o wysokiej skalowalności i możliwości dopasowania do indywidualnych wymagań użytkownika. Poszczególne moduły systemu mogą być modyfikowane lub rozbudowywane, możliwe jest także dodawanie nowych modułów – w wypadku, gdy analiza potrzeb klienta wykaże ich istotność.

„Nadrzędnym celem, który postawiliśmy sobie podczas tworzenia systemu, było stworzenie konkurencyjnego, a zarazem prostego w obsłudze narzędzia klasy CRM, którego funkcjonalność i możliwości adaptacji odpowiadałby wymogom stawianym przez nowoczesne przedsiębiorstwa” – mówi Krzysztof Ledóchowski, dyrektor ds. systemów CRM w firmie Alatus. „Wiele systemów tego typu dostępnych na rynku, pomimo swojej szerokiej funkcjonalności, okazuje się w praktyce zbyt kompleksowymi, by można je było zastosować w przypadku bardzo skonkretyzowanych wymagań klienta”.

Obecnie trwają rozmowy na temat pierwszych wdrożeń referencyjnych systemu w Polsce. Grecki udziałowiec Alatusa – firma Quality & Relability – zamierza rozpocząć sprzedaż systemu w Grecji.

Zdaniem George’a Papavassiliou, dyrektora ds. rozwoju Grupy Q&R, do końca 2003 r. firma powinna podpisać pierwsze umowy na zakup systemu ALATUS CRM.

http://www.alatus.com.pl/s_crm.html