Po dwóch latach od wprowadzenia, liczba klientów indywidualnych korzystających z serwisu bankowości internetowej Citibank Online przekroczyła 100 tysięcy. Do sukcesu tego przyczyniło się niedawne rozszerzenie funkcjonalności serwisu o usługę Wyciąg Online. Dzięki Citibank Online można samodzielnie dokonać wszystkich najważniejszych operacji bankowych, bez konieczności kontaktu z Doradcą w CitiPhone lub w oddziale.
Bank Handlowy pod marką citibank handlowy obsługuje ponad 18 tys. klientów korporacyjnych i ponad 700 tys. klientów indywidualnych poprzez sieć ponad 160 oddziałów funkcjonujących na terenie całego kraju.