Firma Astcon Rozwiązania Informatyczne, specjalizująca się w tworzeniu dedykowanych rozwiązań informatycznych dla biznesu, wykonała system bilingowy i raportujący dla firmy Telefonix, dostawcy zintegrowanych urządzeń i sieci telefonicznych.
System jest częścią autorskiej aplikacji firmy Telefonix przeznaczonej do obsługi central telefonicznych.
System bilingowy wykonany przez firmę Astcon umożliwia bieżące przeglądanie i analizę danych o połączeniach telefonicznych wykonywanych przez użytkowników systemu TTMS. System ten jest instalowany wraz z centralami telefonicznymi oferowanymi przez firmę Telefonix. Rozwiązanie znacznie rozszerza możliwości analizowania połączeń wykonywanych w obrębie konkretnej firmy bez konieczności oczekiwania na miesięczny billing.
Specjalizujemy się w projektowaniu i wykonaniu rozwiązań indywidualnych, które spełniają często bardzo specyficzne wymagania i potrzeby naszych klientów. System billingowy, który wykonaliśmy dla firmy Telefonix jest dobrym przykładem takiego podejścia. Z jednej strony nasza aplikacja posiada funkcjonalność typową dla rozwiązań dla call i contact center, z drugiej jednak, spełnia szerego bardzo specyficznych wymagań, które czynią ją rozwiązaniem unikatowym na rynku. – powiedział Maciej Blajer, współwłaściciel firmy Astcon.
Użytkownik, dzięki szerokiemu wachlarzowi dostępnych raportów i statystyk, może na bieżąco analizować takie dane, jak ilość wykonywanych połączeń (także ze wskazaniem na poszczególnych użytkowników lub grupy użytkowników), ilość wykonywanych połączeń w obrębie konkretnego projektu, czasu oczekiwania na połączenie i wiele innych. Wszystkie raporty umożliwiają sortowanie i przeglądanie informacji dla wybranych numerów, okresów, dni tygodnia, godzin, klientów, rodzajów połączeń (wewnętrzne, zewnętrzne, przychodzące, wychodzące, odebrane, stracone).
Firma Telefonix jest dostawcą zintegrowanych urządzeń i sieci telefonicznych do obsługi firm. System TTMS Telefonix – Tapi Monitor System (T-TMS) jest rozwiązaniem dedykowanym dla central telefonicznych firmy Panasonic.
Wpisy promowane
- Zaplanuj świąteczne wydatki dla pracowników – Jak wybrać idealny prezent?Święta Bożego Narodzenia to czas, który w wielu firmach wiąże się nie tylko z magią i wspólnymi świętowaniem, ale również ...
- Workflow – co to jest i w jakich firmach znajdzie zastosowanie?Współczesny świat biznesu stawia przed przedsiębiorstwami coraz to nowe wyzwania. Presja konkurencji, rosnące wymagania klientów i konieczność optymalizacji kosztów skłaniają ...
Wydarzenia
E-COMMERCE CHALLENGE 2024
23.05.2024 - 24.05.2024
Code Europe
10.06.2024 - 11.06.2024
Najnowsze wpisy
- ERLI: Szybsze zwroty w paczkomatachERLI uruchomił dla swoich klientów nową usługę, dzięki której zwroty zakupów mają być nie tylko szybsze i wygodniejsze, ale również ...
- Rekordowa rentowność Shopera w pierwszym kwartale 2024Shoper opublikował wyniki finansowe osiągnięte w pierwszym kwartale 2024 roku. Spółka pochwaliła się rekordowo wysoką rentownością, 31% wzrostem przychodów oraz ...
- BaseLinker Index: Wzrosty sprzedaży online w marcuAnalitycy platformy BaseLinker– największego w regionie CEE systemu do zarządzania i automatyzacji sprzedaży online – opracowali właśnie najnowszy odczyt BaseLinker ...
- Packeta Poland: Analiza polskiego rynku e-commerce w branży modyW ostatnich latach polski rynek e-commerce w branży mody przeżywa dynamiczny rozwój. Według danych statista.com, liczba zamówień online w tej ...
Zapoznaj się z ofertą wpisów promowanych oraz zasadami udzielania patronatów.