Tylko 8,36% polskich firm wykorzystuje sztuczną inteligencję w swojej działalności – wynika z danych Eurostatu za 2025 rok. To wynik znacząco poniżej średniej unijnej, która wynosi niemal 20%. Jednocześnie raport NASK i Międzynarodowej Organizacji Pracy wskazuje, że 30,3% wszystkich miejsc pracy w Polsce jest podatnych na wpływ generatywnej sztucznej inteligencji, co oznacza łącznie 5,08 mln stanowisk.

Podsumowanie

  • 8,36% polskich firm wykorzystuje AI (średnia UE: 19,95%)
  • 30,3% miejsc pracy podatnych na wpływ GenAI (5,08 mln stanowisk)
  • 34% dużych i średnich polskich firm wdrożyło rozwiązania AI w 2025 roku
  • Najczęściej AI wykorzystywane w IT (51%), obsłudze klienta (48%), marketingu (47%)
  • 71,2% pracowników biurowych wykonuje zadania możliwe do zautomatyzowania

Polska w tyle za Europą w adopcji AI

Dane Eurostatu pokazują wyraźną dysproporcję między Polską a krajami najbardziej rozwiniętymi cyfrowo. Podczas gdy w Danii aż 42,03% firm korzysta ze sztucznej inteligencji, w Polsce odsetek ten wynosi zaledwie 8,36%. Średnia unijna to niemal 20%, co oznacza, że polskie przedsiębiorstwa znajdują się w grupie krajów o najniższej adopcji AI.

Badanie EY przeprowadzone w ostatnim kwartale 2025 roku wskazuje, że 34% dużych i średnich polskich przedsiębiorstw z sektorów produkcji, usług i handlu wdrożyło pierwsze rozwiązania AI. Najczęściej technologia wykorzystywana jest w działach IT (51%), obsłudze klienta (48%), marketingu (47%), sprzedaży (42%) oraz cyberbezpieczeństwie (40%).

Rewolucja demograficzna przyspieszy zmiany

Według szacunków Ministerstwa Finansów populacja Polski w 2080 roku może spaść do 27,2 mln osób. Udział ludności w wieku produkcyjnym wzrośnie nieznacznie do 2030 roku (z 58,2% do 58,7%), po czym zacznie spadać do 46,1% w 2080 roku. Jednocześnie udział populacji w wieku poprodukcyjnym wzrośnie z 24,1% do 41,5%.

Ta transformacja demograficzna może przyspieszyć wdrażanie AI w polskich firmach – wbrew pozorom nie jako zagrożenie dla miejsc pracy, ale jako konieczność wynikająca z niedoboru rąk do pracy. Sztuczna inteligencja coraz częściej uzupełnia pracę ludzką w zadaniach rutynowych, co w warunkach kurczącej się populacji wydaje się być jednym z niewielu dostępnych rozwiązań.

Zagrożenia i szanse dla rynku pracy

Raport NASK i ILO wskazuje, że 817,5 tys. osób (4,9% zatrudnionych) pracuje w zawodach o najwyższym wpływie AI. Szczególnie narażoną grupą są pracownicy biurowi – aż 71,2% z nich wykonuje zadania, które można zautomatyzować, a 47,2% znajduje się w grupie najwyższego ryzyka.

Dla sektora e-commerce oznacza to konieczność ciągłego doskonalenia pracowników w zakresie kompetencji cyfrowych. Polska należy do państw o jednym z najwyższych wskaźnikach udziału miejsc pracy zagrożonych automatyzacją – dziewiąta pozycja wśród 34 państw OECD. Sklepy internetowe, które nie zainwestują w reskilling i upskilling zespołów, mogą mieć problem z konkurencyjnością w obliczu rosnącej automatyzacji.