MacroSoft SA wprowadza normę ISO 9001:2000. Część kosztów wprowadzenia nowych standardów zostanie pokryta z funduszy programu PHARE – „Wstęp do jakości”. W zakresie doradztwa i szkoleń spółka korzysta z usług firmy KEMA Quality Polska. Aby utrzymać certyfikat MacroSoft musi do końca bieżącego roku dostosować własny system zarządzania przez jakość – MacroSoft Quality Management do wymagań nowej normy ISO 9001:2000 oraz przejść audyt certyfikacyjny. W obecnej chwili MQM spełnia większość wymagań nowej
normy ISO.
Norma ISO 9001:2000 wymaga od firmy zarządzania procesowego. MacroSoft spełnia ten wymóg od 2000 roku. Zmiana normy jest dla spółki okazją do dokonania zbiorczej analizy działającego w chwili obecnej systemu, dostosowania opisów procesów do nowych wymagań, a także właściwego doboru celów i ich mierników.
Wiele kluczowych informacji dla oceny procesów jest już gromadzonych, co znacznie ułatwia proces dostosowawczy. Od kilku lat w MacroSofcie prowadzone są stałe badanie satysfakcji klienta zewnętrznego (użytkowników oprogramowania MacroSoftu), a także klienta wewnętrznego (pracowników). Spółka spełnia również wymogi nowej normy dotyczące skutecznej komunikacji wewnętrznej dzięki wdrożeniu i wykorzystaniu możliwości platformy Lotus Notes. Ujednolicenie systemu komunikacji ułatwia zarówno administrację systemem jakości oraz zarządzanie zapisami i działaniami doskonalącymi. W związku z wymaganiami ISO 9001:2000 dotyczącymi szkoleń pracowników MacroSoft SA wprowadza do istniejącego systemu MQM program zarządzania kompetencjami (m.in. okresowe oceny pracowników i efektywności szkoleń). Docelowo zostanie on wykorzystany do rozwoju systemu zarządzania wiedzą.
Prace związane ze zmianą normy ISO powinny zakończyć się do września 2003 r.
Wpisy promowane
- Zaplanuj świąteczne wydatki dla pracowników – Jak wybrać idealny prezent?Święta Bożego Narodzenia to czas, który w wielu firmach wiąże się nie tylko z magią i wspólnymi świętowaniem, ale również ...
- Workflow – co to jest i w jakich firmach znajdzie zastosowanie?Współczesny świat biznesu stawia przed przedsiębiorstwami coraz to nowe wyzwania. Presja konkurencji, rosnące wymagania klientów i konieczność optymalizacji kosztów skłaniają ...
Wydarzenia
E-COMMERCE CHALLENGE 2024
23.05.2024 - 24.05.2024
Code Europe
10.06.2024 - 11.06.2024
Najnowsze wpisy
- ERLI: Szybsze zwroty w paczkomatachERLI uruchomił dla swoich klientów nową usługę, dzięki której zwroty zakupów mają być nie tylko szybsze i wygodniejsze, ale również ...
- Rekordowa rentowność Shopera w pierwszym kwartale 2024Shoper opublikował wyniki finansowe osiągnięte w pierwszym kwartale 2024 roku. Spółka pochwaliła się rekordowo wysoką rentownością, 31% wzrostem przychodów oraz ...
- BaseLinker Index: Wzrosty sprzedaży online w marcuAnalitycy platformy BaseLinker– największego w regionie CEE systemu do zarządzania i automatyzacji sprzedaży online – opracowali właśnie najnowszy odczyt BaseLinker ...
- Packeta Poland: Analiza polskiego rynku e-commerce w branży modyW ostatnich latach polski rynek e-commerce w branży mody przeżywa dynamiczny rozwój. Według danych statista.com, liczba zamówień online w tej ...
Zapoznaj się z ofertą wpisów promowanych oraz zasadami udzielania patronatów.