Serwis Netflix ogłosił, że podzieli swój biznes. Usługa, która zapewniła projektowi ogromną popularność w USA – wypożyczalnia filmów DVD za pośrednictwem tradycyjnej poczty – rozwijana będzie pod marką Qwikster. Netflix skupi się zaś na wideo w internecie.
Dla wielu mieszkańców Stanów Zjednoczonych Netflix jest synonimem wypożyczalni filmów. Teraz firma postanowiła rozdzielić dwie gałęzie swojej działalności. Pocztowa wypożyczalnia dostępna będzie pod marką Qwikster i obok filmów oferować będzie możliwość wypożyczenia gier na konsole Xbox 360, PlayStation3 oraz Wii. W użyciu pozostaną także charakterystyczne czerwone koperty.
Qwikster będzie osobnym przedsięwzięciem biznesowym co oznacza m.in., że klienci będą musieli zarządzać dwoma kontami. Netflix skupi się na streamingu wideo. Zmiana ma zostać wdrożona w ciągu kilku tygodni. Skąd pomysł na podział?
Przez ostatnie pięć lat, moim największ ym zmartwieniem było to, że nie będziemy potrafili przenieść sukcesu z DVD na sukces w streamingu. Większość firm, które są świetne w czymś nie staje się świetnymi w nowych rzeczach, których oczekują ludzie (streaming dla nas) ponieważ boją się szkody dla dotychczas prowadzonej działalności (…) Firmy rzadko giną od zbyt szybkich ruchów, często zaś od ruchów zbyt wolnych – napisał Reed Hastings, dyrektor generalny Netflix.
Szefem Qwikster zostanie Andy Rendich. W poniższym materialne wideo, razem z Reed’em Hastings’em, wyjaśnia motywy zmian. Pojawiają się tu także przeprosiny za brak odpowiedniej komunikacji związanej z niedawną podwyżką cen.
Wybieram informacje, które uważam za ważne dla e-commerce. Piszę, co z nich wynika, z czym się zgadzam i gdzie widzę problem.
Czytaj moje komentarze →