ORLEN PaczkaSieć punktów odbioru i automatów paczkowych prowadzona przez ORLEN, oparta na stacjach paliw i partnerach detalicznych. Dostępna jako opcja dostawy w sklepach internetowych i na platformach marketplace.Pełna definicja w słowniku → zakończyła 2025 rok realizacją największego w swojej historii programu inwestycyjnego, obejmującego uruchomienie nowych sorterów automatycznych oraz relokację kluczowych oddziałów, co pozwoliło na obsłużenie wzrostu wolumenów rzędu 150 proc. rok do roku. Rozbudowa infrastruktury w strategicznych węzłach, takich jak Stryków i Sosnowiec, a także otwarcie nowych centrów logistycznych, ma na celu zapewnienie stabilności łańcucha dostaw w obliczu rosnącej presji popytowej oraz zabezpieczenie terminowości doręczeń w newralgicznym okresie przedświątecznym.
Podsumowanie
• Operator logistyczny odnotował w 2025 roku dynamikę wzrostu na poziomie 150 proc., znacząco zwiększając skalę operacji w stosunku do lat ubiegłych.
• Moce przerobowe sieci zostały wzmocnione dzięki instalacji nowego sortera w Strykowie oraz otwarciu Sortowni Południowej w Sosnowcu.
• Sieć punktów odbioru (OOH) przekroczyła liczbę 15 tys. lokalizacji, z czego 7,5 tys. stanowią automaty paczkowe.
• Wskaźnik satysfakcji klientów NPS (Net Promoter Score) utrzymał się na poziomie 86 punktów, pomimo skokowego wzrostu liczby obsługiwanych przesyłek.
Modernizacja zaplecza sortowniczego i rozwój sieci magazynowej
W odpowiedzi na rosnące zapotrzebowanie rynku e-commerce, operator skoncentrował działania inwestycyjne na zwiększeniu przepustowości głównych węzłów transportowych. W Sortowni Centralnej w Strykowie uruchomiono kolejny automatyczny sorter, co bezpośrednio przełożyło się na wzrost wydajności w tym kluczowym punkcie przeładunkowym. Równolegle w Sosnowcu otwarta została Sortownia Południowa, której zadaniem jest optymalizacja tras przesyłek w południowej części Polski oraz umożliwienie obsługi większej liczby kierunków dystrybucji. Oprócz inwestycji w automatyzację sortowania, w 2025 roku sieć powiększyła się o siedem nowych centrów logistycznych, a cztery istniejące oddziały zostały relokowane do obiektów o większej powierzchni operacyjnej. Te działania mają na celu zwiększenie przewidywalności procesów logistycznych i zapewnienie płynności obsługi nawet przy maksymalnym obciążeniu sieci, charakterystycznym dla grudniowego szczytu paczkowego.
Sytuację rynkową oraz wpływ inwestycji na kondycję spółki skomentował Waldemar Hlebowicz, prezes zarządu ORLEN Paczki: „Logistyka ostatniej mili znajduje się dziś pod wyjątkową presją wolumenową. ORLEN Paczka utrzymuje dynamikę wzrostu na poziomie 150%. Usługa rośnie szybciej niż rynek, jednak dzięki inwestycjom w infrastrukturę pozostaje stabilna i odporna na przeciążenia. Nowe sortery, centra logistyczne i relokacja oddziałów tworzą sieć gotową na sprawną obsługę świątecznych wolumenów. To fundament, na którym budujemy kolejne etapy rozwoju ORLEN Paczki”.