płatności biometryczne
Metoda autoryzacji płatności wykorzystująca cechy biologiczne kupującego — odcisk palca, skan twarzy lub tęczówki — zamiast hasła, PIN-u czy kodu SMS. W e-commerce najczęściej spotykana jako element płatności mobilnych i portfeli typu Apple Pay czy Google Pay.
Płatności biometryczne to schemat autoryzacji, w którym potwierdzenie tożsamości kupującego odbywa się przez odczyt cechy biologicznej zarejestrowanej wcześniej na jego urządzeniu. Najczęściej jest to odcisk palca lub skan twarzy w smartfonie, rzadziej tęczówka oka czy układ żył dłoni. Sama biometria nie zastępuje karty ani konta bankowego – pełni rolę warstwy uwierzytelnienia, która spina transakcję z konkretnym kupującym i jego instrumentem płatniczym zapisanym w portfelu cyfrowym, aplikacji bankowej lub przeglądarce.
W e-commerce biometria wchodzi na ekran kupującego głównie przez portfele mobilne – Apple Pay, Google Pay, BLIK z autoryzacją biometryczną w aplikacji banku – oraz przez płatności one-click w sklepach i marketplace’ach. Mechanizm spełnia jednocześnie wymóg silnego uwierzytelnienia klienta (SCA) wynikający z dyrektywy PSD2, traktując odczyt biometryczny jako jeden z dwóch wymaganych czynników. Z punktu widzenia sklepu integracja przebiega przez bramkę płatności lub SDK portfela; sprzedawca nie przetwarza danych biometrycznych ani ich nie widzi — pozostają one na urządzeniu kupującego.
Dla sprzedawcy główną korzyścią jest skrócenie ścieżki zakupowej i niższy współczynnik porzuceń koszyka, szczególnie na urządzeniach mobilnych, gdzie wpisywanie haseł i przepisywanie kodów SMS jest najbardziej uciążliwe. Kompromisem jest zależność od ekosystemu producenta urządzenia i operatora portfela – sklep nie kontroluje, którzy klienci mają biometrię skonfigurowaną i którą metodą się posługują. Wybór konkretnych integracji zależy od profilu klientów, udziału ruchu mobilnego i tego, jakie portfele obsługuje wykorzystywana bramka płatności.