Arkadiusz Kawa
67 proc. badanych zrezygnowało ze zwrotu przez uciążliwą procedurę
70 proc. konsumentów uwzględnia wygodę zwrotu przy wyborze e-sklepu, a 95 proc. sprawdza zasady przed pierwszym zakupem – wynika z badania Alsendo.
Koszt zwrotów w e-commerce: 46% sklepów przerzuca go na klientów
46% sklepów przerzuca koszt zwrotów na klientów. Raport Alsendo: door-to-door dominuje, 40% firm potrzebuje 11+ dni na refundację. Nowe przepisy od 19 czerwca 2026.
Zwroty w e-commerce od 19 czerwca 2026 – przepisy, koszty i raport Alsendo
Od 19 czerwca 2026 r. sklepy internetowe muszą udostępnić w interfejsie funkcję odstąpienia od umowy. Brak dostosowania grozi karami UOKiK do 10 proc. obrotu. Raport…
Zwroty w e-commerce: 57 proc. sklepów niegotowych na zmiany
Od 19 czerwca 2026 r. sklepy internetowe muszą mieć widoczny przycisk „odstąp od umowy”. Raport Alsendo wykazał, że 57 proc. firm nie słyszało o nowych…
Alsendo: 56% firm korzysta z cyfrowych map dostaw
Z danych wynika, że 56% przedsiębiorstw korzysta z cyfrowych map punktów odbioru, co nie tylko zwiększa komfort klientów, ale także usprawnia organizację dostaw. Ponadto, 52%…
Wybieram informacje, które uważam za ważne dla e-commerce. Piszę, co z nich wynika, z czym się zgadzam i gdzie widzę problem.
Czytaj moje komentarze →