Jak może wyglądać portal, w którym możemy sobie aktywować usługi i sprawdzać historię wykonywanych połączeń ?
Na początku może opiszę procedurę otrzymania konta w ramach P4 – nie do końca czytelną jak dla mnie.
Po tym jak się zakwalifikowaliśmy do testów zostało nam założone konto w systemie – loginem jest nasz adres e-mailowy. Następnie po otrzymaniu zestawu startowego dostajemy nowe konto – z tym samym loginem, ale innych hasłem. Ale jakim hasłem ? Telefon do BOK częściowo rozwiązał tylko problem – miły głos poinformował mnie, że za kilka dni otrzymam hasło. Czemu kilka dni ? Nie mam pojęcia – czekałem….
Po kilku dniach i braku hasła do portalu zadzwoniłem do BOK – tym razem BOK zaproponował abym skorzystał z funkcji „przypomnienie hasła”. Uprzejmie poinformowałem, że próbowałem wielokrotnie i niestety otrzymuję komunikat o błędzie. Rozwiązanie było o tyle proste co nietypowe – nasz login (czyli adres e-mail) musimy podać dużymi literami. Później tylko kwestia podania odpowiedzi na pytanie pomocnicze (o które nigdy nie byliśmy pytani). Odpowiedź zna tylko konsultant…. Kto to wymyslił ? Nie wiem.. To znaczy mogę się domyślać, która firma to stworzyła.
Miało być merytorycznie, bez narzekań więc do rzeczy. Po zalogowaniu (półtora tygodnia) widzimy dużo treści społecznościowych (temat tygodnia, blogi, zdjęcia, konkursy, gadżety). My przejdziemy do najważniejszej zakładki – Obsługa online.
Na pierwszym ekranie widzimy najważniejsze rzeczy – stan konta i darmowych usług. Ciekawe rozwiązanie znajdziemy w Historii połączeń. Znajdziemy tam listę ostatnio wykonywanych telefonów – czyli taki billing online.
Dość ciekawym rozwiązaniem jest książka adresowa – możemy edytować nowe kontakty. Niestety nie mam pojęcia jak można dane te wysłać do telefonu. Jeśli nie można to właściwie nie wiem po co to jest (może aby łatwiej było czytać billing ?)
Portal dodatkowo pozwala na:
– zarządzanie usługami (aktywacje, konfiguracje),
– podgląd do danych osobowych,
– dostęp do systemu zgłoszeń błędów i problemów,
– informacje o saldzie.
Funkcjonalność w zupełności wystarczająca aby odciążyć BOK ;)
PS.
Z kronikarskiego obowiązku napiszę tylko, że logowanie nie działa z poziomu przeglądarki Opera. Nie mogę znaleźć również przycisku wyloguj.
Całość testów:
https://www.e-biznes.pl/p4
Wpisy promowane
- Czym powinien wyróżniać się skuteczny projekt strony internetowej?Obecność online jest ważnym czynnikiem sukcesu każdej firmy. Profesjonalne tworzenie stron www umożliwia dotarcie do szerokiego grona klientów oraz stanowi ...
- Jak ubiegać się o kredyt dla firmy?Firmy nierzadko napotykają kłopoty finansowe, w których potrzebują dodatkowego wsparcia. Co więcej, większe kwoty, które nie zawsze są w posiadaniu ...
Wydarzenia
Brak Patronatów
Najnowsze wpisy
- BaseLinker Index: Wzrosty sprzedaży online w marcuAnalitycy platformy BaseLinker– największego w regionie CEE systemu do zarządzania i automatyzacji sprzedaży online – opracowali właśnie najnowszy odczyt BaseLinker ...
- Packeta Poland: Analiza polskiego rynku e-commerce w branży modyW ostatnich latach polski rynek e-commerce w branży mody przeżywa dynamiczny rozwój. Według danych statista.com, liczba zamówień online w tej ...
- W lutym e-sklepy IdoSell rosły szybciej niż rynekSklepy internetowe, które korzystają z usług IdoSell, rosną znacznie szybciej niż rynek e-commerce w Polsce. Tak wynika z danych Grupy ...
- Dłuższy luty zwiększył sprzedaż – nowy raport BaseLinkerAnalitycy platformy BaseLinker– największego w regionie CEE systemu do zarządzania i automatyzacji sprzedaży online – opracowal najnowszy odczyt BaseLinker Index. ...
Zapoznaj się z ofertą wpisów promowanych oraz zasadami udzielania patronatów.