Firma CIGNA Group Insurance, wiodący dostawca świadczeń dla niepełnosprawnych, oraz firma FileNET Corporation (Nasdaq: FILE), lider na rynku rozwiązań z zakresu zarządzania danymi przedsiębiorstwa (Enterprise Content Management), ogłosiły integrację systemów do zarządzania świadczeniami dla niepełnosprawnych, firmy CIGNA, z pakietem aplikacji Acenza for Insurance, firmy FileNET.
Przy współpracy z firmą FileNET, firma CIGNA wdroży system zarządzania sprawami szkodowymi, który umożliwi klientom korzystanie z niedrogiej pomocy wysokiej jakości. „Integracja umożliwi nam zastosowanie najwyższej klasy praktyk biznesowych dotyczących spraw szkodowych i zabiegów w odniesieniu do każdej sprawy szkodowej zgłaszanej przez niepełnosprawnych. Pozwoli to nam zagwarantować ten sam wysoki poziom usług w każdym biurze, przy jednoczesnej maksymalizacji zadowolenia klienta” powiedział Scott Storrer, wiceprezes firmy CIGNA, dział zarządzania świadczeniami i obsługi klienta.
Wykorzystując pakiet Acenza for Insurance, firma CIGNA Group Insurance udoskonali dwa ważne elementy swojego systemu:
Udoskonalony obieg pracy – dzięki szybkiemu i łatwemu dostępowi do wszystkich informacji, pracownicy działu obsługi klienta będą mogli przeglądać wszystkie dokumenty, formularze oraz całą korespondencję, a także śledzić status wszystkich transakcji w toku. Dodatkowo, system umożliwia przeglądanie wszystkich plików, które mogą być powiązane z dokumentem głównym.
Wygodne, szybkie przetwarzanie spraw szkodowych – po zgłoszeniu sprawy szkodowej jest ona automatycznie przypisywana odpowiedniej osobie, zgodnie z określonym protokołem szybkiego rozpatrywania spraw szkodowych. Czas zarządzania sprawami szkodowymi, od najprostszych do najbardziej skomplikowanych, zostanie skrócony i klienci będą szybciej otrzymywać swoje świadczenia.
„Poprzez optymalizację zarządzania danymi i procesami biznesowymi firma CIGNA może poprawić zarówno wyniki swojej działalności biznesowej, jak i poziom obsługi klienta” powiedział Martyn Christian, wiceprezes firmy FileNET, dział marketingu korporacyjnego. „Rozwiązania ECM firmy FileNET są zaprojektowane w taki sposób, aby mogły obsługiwać wiele różnych typów i znaczne wolumeny danych i procesów elektronicznych związanych z rozpatrywaniem spraw szkodowych. Firma FileNET od dwudziestu lat specjalizuje się w przyspieszaniu obsługi procesów biznesowych i spraw szkodowych przez ubezpieczycieli o nowatorskim podejściu, takich jak CIGNA.”
Wpisy promowane
- Polecane samochody do miasta w atrakcyjnym finansowaniuMałe samochody osobowe od lat cieszą się ogromną popularnością wśród mieszkańców dużych miast i aglomeracji. Mając na uwadze potrzeby dynamicznego ...
- Inwestowanie długoterminowe: dlaczego wszystko jest lepsze od gotówki?Zastanawiając się nad sposobami lokowania kapitału, wielu z nas instynktownie skłania się ku trzymaniu środków w gotówce. Wydaje się to ...
Wydarzenia
19. edycja Studenckiego Festiwalu Informatycznego
04.04.2024 - 06.04.2024
Najnowsze wpisy
- W lutym e-sklepy IdoSell rosły szybciej niż rynekSklepy internetowe, które korzystają z usług IdoSell, rosną znacznie szybciej niż rynek e-commerce w Polsce. Tak wynika z danych Grupy ...
- Dłuższy luty zwiększył sprzedaż – nowy raport BaseLinkerAnalitycy platformy BaseLinker– największego w regionie CEE systemu do zarządzania i automatyzacji sprzedaży online – opracowal najnowszy odczyt BaseLinker Index. ...
- Restimo pozyskuje 2 mln zł na dalszą cyfryzację gastronomiiRestimo ogłosiło dzisiaj zamknięcie drugiej rundy inwestycyjnej na etapie seed w wysokości 2 mln zł od prywatnych inwestorów. Spółka stworzyła ...
- Nest Bank i Shoper wspólnie wspierają e-przedsiębiorcówShoper nawiązał współpracę z Nest Bankiem. Dzięki temu klienci Shoper mogą skorzystać z oferty konta, limitu lub kredytu firmowego w ...
Zapoznaj się z ofertą wpisów promowanych oraz zasadami udzielania patronatów.