Staffware zaprezentował na tegorocznych targach ITU Telecom rozwiązanie Complex Order Management (COM) do zarządzania zamówieniami.
Nowe rozwiązanie adresowane jest do firm z sektora telekomunikacyjnego. Zaprojektowano je z myślą o najbardziej złożonych środowiskach zarządzania zamówieniami, które cechuje ogromna różnorodność potencjalnych odmian przebiegających procesów. Rozwiązanie COM, oparte na pakiecie oprogramowania Staffware Process Suite w Wersji 2, jest ukierunkowane na obsługę procesów i stanowi dopełnienie możliwości istniejących aplikacji BSS (Business Support System ž system wspomagania działalności firmy) i OSS (Office Support System ž system wspomagania pracy biura).
Do typowych problemów, którym muszą stawić czoła operatorzy telekomunikacyjni, należy opracowywanie i wykonywanie planu realizacji zamówień.
„W związku z wprowadzeniem w branży telekomunikacyjnej nowych usług, takich jak linia ADSL (asymetryczna cyfrowa linia abonencka) i usługi 3G, obserwujemy spore zainteresowanie rozwiązaniem Complex Order Management” – powiedział James King, dyrektor działu globalnych rozwiązań telekomunikacyjnych (Global Telecom Solutions) w firmie Staffware. „Zdaniem operatorów, niezwykle trudno jest świadczyć te usługi w sposób wydajny. Idealnym rozwiązaniem jest dla nich właśnie metoda umożliwiająca uproszczoną obsługę procesów związanych z zarządzaniem zamówieniami” – dodał James King.
Staffware zapewnia efektywną obsługę tych procesów z wykorzystaniem modułu Process Orchestrator oraz rozpowszechnionej już na rynku technologii Rules Engine. Rozwiązanie COM zapewnia pracownikom działu marketingu produktu (Product Marketing) możliwość kontroli nad tymi procesami, umożliwiając im konfigurowanie atrybutów produktów i usług w czasie rzeczywistym, odpowiednio do wymagań rynku.
Rozwiązanie COM stanowi również dopełnienie innych aplikacji do zarządzania zamówieniami. Udostępnia ono skonsolidowaną, niezależną warstwę do zarządzania procesami, tzw. Independent Process Layer, która ułatwia efektywniejsze działanie systemów. Warstwę tę opracowano w oparciu o koncepcję NGOSS (New Generation OSS ž system nowej generacji w zakresie wspomagania pracy biurowej). Uwzględnia ona m.in. dyrektywy sformułowane w ramach platformy eTOM Business Process Framework i modelu System Information/Data (SID).
Wpisy promowane
- Czym powinien wyróżniać się skuteczny projekt strony internetowej?Obecność online jest ważnym czynnikiem sukcesu każdej firmy. Profesjonalne tworzenie stron www umożliwia dotarcie do szerokiego grona klientów oraz stanowi ...
- Jak ubiegać się o kredyt dla firmy?Firmy nierzadko napotykają kłopoty finansowe, w których potrzebują dodatkowego wsparcia. Co więcej, większe kwoty, które nie zawsze są w posiadaniu ...
Wydarzenia
Brak Patronatów
Najnowsze wpisy
- Rekordowa rentowność Shopera w pierwszym kwartale 2024Shoper opublikował wyniki finansowe osiągnięte w pierwszym kwartale 2024 roku. Spółka pochwaliła się rekordowo wysoką rentownością, 31% wzrostem przychodów oraz ...
- BaseLinker Index: Wzrosty sprzedaży online w marcuAnalitycy platformy BaseLinker– największego w regionie CEE systemu do zarządzania i automatyzacji sprzedaży online – opracowali właśnie najnowszy odczyt BaseLinker ...
- Packeta Poland: Analiza polskiego rynku e-commerce w branży modyW ostatnich latach polski rynek e-commerce w branży mody przeżywa dynamiczny rozwój. Według danych statista.com, liczba zamówień online w tej ...
- W lutym e-sklepy IdoSell rosły szybciej niż rynekSklepy internetowe, które korzystają z usług IdoSell, rosną znacznie szybciej niż rynek e-commerce w Polsce. Tak wynika z danych Grupy ...
Zapoznaj się z ofertą wpisów promowanych oraz zasadami udzielania patronatów.