DHL eCommerce Polska poinformował o osiągnięciu progu 2000 urządzeń typu DHL BOX 24/7 zlokalizowanych przy sklepach sieci Biedronka. Oznacza to, że automaty paczkowe DHL znajdują się obecnie przy ponad 50 proc. placówek tego detalisty. Całkowita sieć operatora logistycznego na koniec 2025 roku przekroczyła 8000 punktów maszynowych.
Podsumowanie
• 2000 maszyn – tyle automatów DHL funkcjonuje przy sklepach Biedronka.
• 8000 urządzeń – całkowita wielkość sieci DHL BOX 24/7 w Polsce na koniec 2025 roku.
• 60 proc. wzrostu – dynamika rozwoju sieci DHL r/r (z 5000 maszyn w 2024 do 8000 w 2025).
• 56 proc. – odsetek polskich konsumentów preferujących dostawy do automatów (wg raportu DHL).
Dynamika rozwoju sieci out-of-home
Operator logistyczny utrzymuje wysokie tempo inwestycji w infrastrukturę ostatniej mili. Jeszcze pod koniec 2024 roku sieć liczyła około 5000 urządzeń. Zamknięcie roku 2025 z wynikiem przekraczającym 8000 automatów wskazuje na istotne zagęszczenie punktów nadań i odbioru. Obecnie niemal co czwarty automat w infrastrukturze DHL znajduje się przy sklepie sieci Biedronka (2000 z 8000 urządzeń).
Z perspektywy sieci handlowej współpraca ta wpisuje się w strategię rozszerzania funkcjonalności placówek stacjonarnych. Biedronka zakończyła 2025 rok z liczbą 3882 sklepów, co oznacza, że maszyny DHL pokrywają ponad połowę jej lokalizacji.
– „Sieć już 2000 automatów w całej Polsce od DHL eCommerce pozwoli naszym klientom nie tylko na codzienne zakupy w najlepszych cenach, ale też w prosty sposób nadać lub odebrać paczkę” – komentuje Przemysław Jurowicz, dyrektor ds. zarządzania nieruchomościami sieci Biedronka.
Preferencje konsumenckie a logistyka zwrotów
Rozbudowa infrastruktury jest bezpośrednią odpowiedzią na zmieniające się nawyki zakupowe w sektorze B2C. Raport DHL E-Commerce Trends: Shopper Edit wskazuje, że 56 proc. polskich kupujących online wybiera automaty paczkowe jako preferowaną metodę dostawy.
Istotnym czynnikiem wpływającym na rozwój sieci OOH (Out-of-Home) jest również obsługa zwrotów towarów. Według tych samych danych, 79 proc. europejskich konsumentów woli dokonywać zwrotów poprzez automaty lub punkty odbioru (PUDOPUDO (Pick Up Drop Off) to model dostawy, w którym paczka trafia nie pod adres klienta, lecz do punktu odbioru – sklepu, kiosku, stacji benzynowej czy automatu paczkowego – skąd kupujący odbiera ją w dogodnym momencie.Pełna definicja w słowniku →), rezygnując z tradycyjnych metod nadania, co wymusza na operatorach zwiększanie dostępności urządzeń w strefach mieszkalnych i handlowych.
– „Współpraca z takimi partnerami jak Biedronka pozwala nam rozwijać sieć automatów paczkowych w lokalizacjach naturalnie wpisujących się w codzienne trasy i zwyczaje klientów” – zaznacza Agnieszka Świerszcz, CEO DHL eCommerce Polska.
Wdrożone rozwiązania obejmują także obsługę bezetykietową poprzez aplikację mobilną, co skraca czas obsługi przesyłki przy urządzeniu. Operator zapowiada dalsze inwestycje w nowe lokalizacje w ramach współpracy z siecią dyskontów.