PUDO

PUDO (Pick Up Drop Off) to logistyczny model ostatniej mili, w którym kurier nie dostarcza przesyłki pod drzwi adresata, tylko zostawia ją w wyznaczonym punkcie – placówce partnerskiej (sklep spożywczy, kiosk, stacja paliw, salon prasowy) lub automacie paczkowym. Klient otrzymuje powiadomienie i odbiera paczkę sam, w godzinach pracy punktu lub całodobowo w przypadku automatu. Tym samym terminem określa się też nadawanie zwrotów i przesyłek z poziomu tego samego punktu.

Dla sprzedawcy PUDO to zwykle tańsza forma doręczenia niż kurier pod adres, ponieważ przewoźnik dostarcza wiele paczek do jednego punktu zamiast jeździć po pojedynczych adresach. Ta różnica kosztowa pozwala oferować dostawę do punktu jako opcję domyślną lub promocyjną, co bywa istotne w kategoriach o niskiej marży i niewielkim koszyku. Z punktu widzenia kupującego PUDO eliminuje problem nieudanych doręczeń i konieczności bycia w domu, kosztem dodatkowego kroku – wyjścia po paczkę.

Na polskim rynku PUDO jest silnie ukształtowane przez sieć automatów Paczkomat InPost, która stała się odrębną kategorią mentalną dla kupujących. Obok niej działają sieci punktów oparte na placówkach partnerskich, prowadzone przez DPD, DHL, GLS, Pocztę Polską, Orlen Paczka czy Allegro One. Dla sklepu decyzja nie sprowadza się do wyboru jednego operatora – ważne jest, by koszyk oferował opcje, które klient rozpoznaje i którym ufa w jego okolicy. Integracja PUDO odbywa się zwykle przez wtyczkę platformy sklepowej, integrator wysyłkowy w stylu BaseLinker lub bezpośrednie API przewoźnika, z mapą punktów wbudowaną w proces zakupowy.