Trójmiejska spółka Datera SA już po raz drugi zdobyła statuetkę „Pomorski Lider Innowacji”. Nagrodę przyznano za stworzony przez Daterę, a następnie uruchomiany na platformie FreecoNet pakiet usług dodanych, wykorzystujących technologię syntezy mowy.
Tytuł Pomorskiego Lidera Innowacji przyznawany jest w corocznym konkursie, organizowanym przez Agencję Rozwoju Pomorza SA. Celem konkursu jest promowanie innowacyjnych przedsiębiorstw regionu pomorskiego. W tegorocznej edycji konkursu, Datera SA zwyciężyła w kategorii „Innowacyjna Usługa”. Wyróżniono zestaw usług dodanych z zastosowaniem syntezy mowy – najnowsze rozwiązania wdrożone na platformie FreecoNet. To już drugie z rzędu wyróżnienie dla Datery SA tytułem „Pomorski Lider Innowacji”. Przed rokiem firma zdobyła identyczną statuetkę za stworzenie platformy FreecoNet, umożliwiającej darmowe rozmowy pomiędzy abonentami różnych operatorów.
Zwycięskie, nowe usługi dodane zostały wprowadzone na platformie FreecoNet we wrześniu br. Są przeznaczone przede wszystkim dla klientów biznesowych, którzy dzięki ich zaimplementowaniu w firmach, mogą usprawnić funkcjonowanie linii telefonicznych oraz obsługę klientów i partnerów. Jedną z najciekawszych nagrodzonych usług jest rozbudowany IVR, który pozwala na stworzenie profesjonalnego systemu powitań i przekierowań połączeń w firmie, bez angażowania środków na zakup centralki telefonicznej czy wynajmowania profesjonalnych lektorów do nagrywania komunikatów głosowych. Te komunikaty można bowiem stworzyć w panelu WWW FreecoNet – wpisując z klawiatury tekst, który zostanie następnie odczytany przez wirtualnego lektora.
Wśród docenionych usług FreecoNet jest też CallCenter – istotna funkcjonalność dla firm, dla których sprawny kontakt z dzwoniącymi klientami jest sprawą priorytetową. CallCenter we FreecoNet posiada możliwość tworzenia kolejek abonentów oczekujących na połączenie. To oznacza, że dzwoniący klient jest niezauważalnie przełączany pomiędzy konsultantami aż do momentu, kiedy jego połączenie będzie mogło być obsłużone.
Ciekawą usługą jest także „Aplikacja”. Umożliwia ona firmom czy instytucjom stworzenie dla swoich klientów kolejnego kanału dostępu do własnej bazy danych. Polega to na tym, że klient wywołując z klawiatury telefonu określoną komendę, zyskuje dostęp do danych, które są mu przekazywane głosowo, z użyciem syntezatora mowy. „Aplikację” można zastosować w sklepach internetowych (sprawdzanie statusu zamówienia), dziekanatach (informacja o wynikach egzaminu) czy np. wodociągach (podawanie stanu licznika z klawiatury telefonu). Możliwości zastosowania w firmie usługi „Aplikacja” jest bardzo dużo a ograniczeniem jest jedynie wyobraźnia.
„Najnowsze usługi dodane we FreecoNet, które w tym roku przyniosły nam statuetkę Pomorskiego Lidera Innowacji, to znów przysłowiowy strzał w dziesiątkę pod kątem zapotrzebowań rynku na tego typu rozwiązania. W poprzedniej edycji konkursu zostaliśmy również nagrodzeni – wówczas za stworzoną platformę FreecoNet. Te nagrody zachęcają nas do podejmowania kolejnych wysiłków i tworzenia nowych, funkcjonalnych rozwiązań, których na świecie jesteśmy pionierami” – mówi Krzysztof Malicki, Prezes Zarządu, Datera SA.
Wpisy promowane
- Lojalny Klient korzyścią dla Twojej firmyW dzisiejszym świecie biznesu, w którym rywalizacja jest coraz bardziej zacięta, kluczem do sukcesu jest nie tylko pozyskanie nowych klientów, ...
- Polecane samochody do miasta w atrakcyjnym finansowaniuMałe samochody osobowe od lat cieszą się ogromną popularnością wśród mieszkańców dużych miast i aglomeracji. Mając na uwadze potrzeby dynamicznego ...
Wydarzenia
19. edycja Studenckiego Festiwalu Informatycznego
04.04.2024 - 06.04.2024
Najnowsze wpisy
- W lutym e-sklepy IdoSell rosły szybciej niż rynekSklepy internetowe, które korzystają z usług IdoSell, rosną znacznie szybciej niż rynek e-commerce w Polsce. Tak wynika z danych Grupy ...
- Dłuższy luty zwiększył sprzedaż – nowy raport BaseLinkerAnalitycy platformy BaseLinker– największego w regionie CEE systemu do zarządzania i automatyzacji sprzedaży online – opracowal najnowszy odczyt BaseLinker Index. ...
- Restimo pozyskuje 2 mln zł na dalszą cyfryzację gastronomiiRestimo ogłosiło dzisiaj zamknięcie drugiej rundy inwestycyjnej na etapie seed w wysokości 2 mln zł od prywatnych inwestorów. Spółka stworzyła ...
- Nest Bank i Shoper wspólnie wspierają e-przedsiębiorcówShoper nawiązał współpracę z Nest Bankiem. Dzięki temu klienci Shoper mogą skorzystać z oferty konta, limitu lub kredytu firmowego w ...
Zapoznaj się z ofertą wpisów promowanych oraz zasadami udzielania patronatów.