Od dzisiaj w Księgarni Polskiego E-Biznesu Aragon.pl, osoby, które dokonały zamówienia na książki, a nie dostały ich w ciągu 2 tygodni, otrzymają je za darmo.
„Od początku naszym „asem w rękawie” do osiągnięcia sukcesu jest bardzo dobra obsługa klientów. Jednak mimo naszych najszczerszych chęci, nasi dostawcy często zawodzą. Staramy się to wytłumaczyć klientom, jednak to bardzo negatywnie odbija się na naszym wizerunku. Mimo, iż tak naprawdę winę ponoszą nasi dostawcy, to my ponosimy karę za opóźnienia. Widząc taką sytuację, oraz mając już prawie 3 miesięczne doświadczenie postanowiliśmy wprowadzić rozwiązanie, niczym dostarczyciele pizzy w amerykańskich filmach. Jeżeli nie dostarczymy książki w 2 tygodnie – dostarczymy ją za darmo. Naturalnie będziemy się starać, aby takie sytuacje nie miały miejsca, nie dlatego że przynoszą one starty, tylko dlatego , iż naszym planem jest zrealizować każde zamówienie w ciągu 72 godzin. Na dzisiaj realia są taki, że ok. 1,7 % zamówień jest realizowanych w więcej niż 2 tygodnie. Tak nie może być, a jeżeli będzie, musimy to jakoś wynagrodzić naszym klientom.” komentuje kierownik zespołu księgarni Cebulski Kamil.
Wpisy promowane
- Czym powinien wyróżniać się skuteczny projekt strony internetowej?Obecność online jest ważnym czynnikiem sukcesu każdej firmy. Profesjonalne tworzenie stron www umożliwia dotarcie do szerokiego grona klientów oraz stanowi ...
- Jak ubiegać się o kredyt dla firmy?Firmy nierzadko napotykają kłopoty finansowe, w których potrzebują dodatkowego wsparcia. Co więcej, większe kwoty, które nie zawsze są w posiadaniu ...
Wydarzenia
Brak Patronatów
Najnowsze wpisy
- BaseLinker Index: Wzrosty sprzedaży online w marcuAnalitycy platformy BaseLinker– największego w regionie CEE systemu do zarządzania i automatyzacji sprzedaży online – opracowali właśnie najnowszy odczyt BaseLinker ...
- Packeta Poland: Analiza polskiego rynku e-commerce w branży modyW ostatnich latach polski rynek e-commerce w branży mody przeżywa dynamiczny rozwój. Według danych statista.com, liczba zamówień online w tej ...
- W lutym e-sklepy IdoSell rosły szybciej niż rynekSklepy internetowe, które korzystają z usług IdoSell, rosną znacznie szybciej niż rynek e-commerce w Polsce. Tak wynika z danych Grupy ...
- Dłuższy luty zwiększył sprzedaż – nowy raport BaseLinkerAnalitycy platformy BaseLinker– największego w regionie CEE systemu do zarządzania i automatyzacji sprzedaży online – opracowal najnowszy odczyt BaseLinker Index. ...
Zapoznaj się z ofertą wpisów promowanych oraz zasadami udzielania patronatów.