Słownik

Dropshipping

Model sprzedaży, w którym sklep przyjmuje zamówienie i płatność, ale towar wysyła bezpośrednio dostawca albo producent. Sprzedawca nie utrzymuje własnego magazynu ani nie dotyka fizycznie produktu.

W dropshippingu sklep zajmuje się ofertą, marketingiem i obsługą klienta, a fizyczną wysyłkę przejmuje dostawca albo producent. Sprzedawca przekazuje mu zamówienie i dane kupującego, a sam zarabia na różnicy między ceną zakupu a ceną sprzedaży.

Model obniża barierę wejścia, bo nie wymaga inwestycji w magazyn ani towar z góry. Ma jednak słabe strony. Sprzedawca nie kontroluje stanów magazynowych ani czasu wysyłki, a mimo to odpowiada przed kupującym za realizację zamówienia i zgodność towaru z opisem. Opóźnienia po stronie dostawcy obciążają kondycję konta na marketplace.

Na polskich platformach dropshipping jest dopuszczalny, ale obwarowany. Allegro wymaga, by sprzedawca wywiązywał się z terminów i obsługi reklamacji niezależnie od tego, kto wysyła towar. Osobnym problemem bywa dropshipping z Azji, gdzie długi czas dostawy i obowiązki importera, w tym wymagania GPSR, spadają na sprzedawcę. Marka własna i dropshipping to dwa różne kierunki rozwoju, choć oba zaczynają się od tego samego punktu, w którym sklep nie produkuje towaru samodzielnie.