Agencja e-biznes Symetria przeprowadziła prekursorsorskie na polskim rynku badania użyteczności kodów weryfikacyjnych typu CAPTCHA.
W badaniu zostały przeanalizowane kody zabezpieczające trzech czołowych serwisów internetowych: Gazeta.pl. o2.pl oraz Youtube.pl. Kody tego typu występują w formularzach rejestracyjnych, przy zakładaniu kont pocztowych, czy dodawaniu komentarzy do artykułów lub postów. Kod ma zwykle postać liter lub cyfr, które należy przepisać z obrazka.
Symetria przeprowadziła badania eye trackingowe (śledzenie ruchu gałek ocznych użytkownika) długości czasu i ilości spojrzeń niezbędnych do prawidłowego wpisania kodu CAPTCHA.
Wnioski z badania stanowią zbiór konkretnych rekomendacji w zakresie budowy użytecznych, przyjaznych dla użytkownika kodów CAPTCHA.
Pełny raport (pdf) do pobrania ze strony Symetrii: tutaj