Telewizja Polska SA dołączyła do grona Klientów Symetrii. Podpisana umowa obejmuje przeprowadzenie badań użyteczności i zaprojektowanie nowego serwisu TVP.pl.
W ramach współpracy zostały przeprowadzone badania użyteczności serwisu TVP.pl z wykorzystaniem technologii UserZoom, umożliwiającej analizowanie strony internetowej online. Technologia ta oferuje możliwość definiowania różnych typów zadań, które użytkownicy wykonują w naturalnym środowisku, przy użyciu własnych komputerów, co znacznie zwiększa zasięg badania.
Przeprowadzona analiza pokazała w jakim celu użytkownicy odwiedzają portal tvp.pl, jak się po nim poruszają i w jakim stopniu jego struktura odpowiada ich oczekiwaniom. Ustalono mocne strony portalu oraz elementy strony, które sprawiają problemy w trakcie korzystania z witryny a poruszanie się po nich nie jest intuicyjne.
Zgromadzone dane są punktem wyjścia do zaprojektowania nowego serwisu TVP.pl, który będzie prezentował zarówno treści telewizyjne, jak i informacyjne.