Firma Astcon Rozwiązania Informatyczne, specjalizująca się w tworzeniu dedykowanych rozwiązań informatycznych dla biznesu, wykonała system bilingowy i raportujący dla firmy Telefonix, dostawcy zintegrowanych urządzeń i sieci telefonicznych.
System jest częścią autorskiej aplikacji firmy Telefonix przeznaczonej do obsługi central telefonicznych.
System bilingowy wykonany przez firmę Astcon umożliwia bieżące przeglądanie i analizę danych o połączeniach telefonicznych wykonywanych przez użytkowników systemu TTMS. System ten jest instalowany wraz z centralami telefonicznymi oferowanymi przez firmę Telefonix. Rozwiązanie znacznie rozszerza możliwości analizowania połączeń wykonywanych w obrębie konkretnej firmy bez konieczności oczekiwania na miesięczny billing.
Specjalizujemy się w projektowaniu i wykonaniu rozwiązań indywidualnych, które spełniają często bardzo specyficzne wymagania i potrzeby naszych klientów. System billingowy, który wykonaliśmy dla firmy Telefonix jest dobrym przykładem takiego podejścia. Z jednej strony nasza aplikacja posiada funkcjonalność typową dla rozwiązań dla call i contact center, z drugiej jednak, spełnia szerego bardzo specyficznych wymagań, które czynią ją rozwiązaniem unikatowym na rynku. – powiedział Maciej Blajer, współwłaściciel firmy Astcon.
Użytkownik, dzięki szerokiemu wachlarzowi dostępnych raportów i statystyk, może na bieżąco analizować takie dane, jak ilość wykonywanych połączeń (także ze wskazaniem na poszczególnych użytkowników lub grupy użytkowników), ilość wykonywanych połączeń w obrębie konkretnego projektu, czasu oczekiwania na połączenie i wiele innych. Wszystkie raporty umożliwiają sortowanie i przeglądanie informacji dla wybranych numerów, okresów, dni tygodnia, godzin, klientów, rodzajów połączeń (wewnętrzne, zewnętrzne, przychodzące, wychodzące, odebrane, stracone).
Firma Telefonix jest dostawcą zintegrowanych urządzeń i sieci telefonicznych do obsługi firm. System TTMS Telefonix – Tapi Monitor System (T-TMS) jest rozwiązaniem dedykowanym dla central telefonicznych firmy Panasonic.
Wpisy promowane
- Lojalny Klient korzyścią dla Twojej firmyW dzisiejszym świecie biznesu, w którym rywalizacja jest coraz bardziej zacięta, kluczem do sukcesu jest nie tylko pozyskanie nowych klientów, ...
- Polecane samochody do miasta w atrakcyjnym finansowaniuMałe samochody osobowe od lat cieszą się ogromną popularnością wśród mieszkańców dużych miast i aglomeracji. Mając na uwadze potrzeby dynamicznego ...
Wydarzenia
19. edycja Studenckiego Festiwalu Informatycznego
04.04.2024 - 06.04.2024
Najnowsze wpisy
- W lutym e-sklepy IdoSell rosły szybciej niż rynekSklepy internetowe, które korzystają z usług IdoSell, rosną znacznie szybciej niż rynek e-commerce w Polsce. Tak wynika z danych Grupy ...
- Dłuższy luty zwiększył sprzedaż – nowy raport BaseLinkerAnalitycy platformy BaseLinker– największego w regionie CEE systemu do zarządzania i automatyzacji sprzedaży online – opracowal najnowszy odczyt BaseLinker Index. ...
- Restimo pozyskuje 2 mln zł na dalszą cyfryzację gastronomiiRestimo ogłosiło dzisiaj zamknięcie drugiej rundy inwestycyjnej na etapie seed w wysokości 2 mln zł od prywatnych inwestorów. Spółka stworzyła ...
- Nest Bank i Shoper wspólnie wspierają e-przedsiębiorcówShoper nawiązał współpracę z Nest Bankiem. Dzięki temu klienci Shoper mogą skorzystać z oferty konta, limitu lub kredytu firmowego w ...
Zapoznaj się z ofertą wpisów promowanych oraz zasadami udzielania patronatów.