Alcatel

Przegląd prasy 2006-12-05

Windows pod Mac OS X Alcatel i Lucent zamykają fuzję Windows Vista już dostępne dla firm Jak dostać pracę w Google? Windows pod Mac OS X Firma Parallels udostępniła nową wersję testową programu Parallels Desktop for Mac, pozwalającego na uruchamianie aplikacji dla systemów z rodziny Windows na komputerach z logiem jabłuszka. Program jest przeznaczony dla …

Przegląd prasy 2006-12-05 więcej »

Przegląd prasy 2006-11-23

Google wchodzi do Krakowa Microsoft pozwany przez Alcatela Panorama Firm przez Mobile Search Neostrada uwolniona od telefonu w styczniu? Wystartował serwis wideo na Gazeta.pl Google wchodzi do Krakowa Internetowa potęga zdecydowała się zainwestować w Polsce! W Krakowie powstanie centrum badawczo-rozwojowe, jedyne w tej części Europy. Gazeta.pl http://gospodarka.gazeta.pl/gospodarka/1,68367,3750510.html?skad=rss Microsoft pozwany przez Alcatela Firma Alcatel oskarżyła koncern …

Przegląd prasy 2006-11-23 więcej »

Genesys – nowy portal interakcji z klientami

Należąca do grupy Alcatel firma Genesys Telecommunications Laboratories, wraz z VoicInt Telecommunications wprowadza na rynek nowy, oparty na technologii przeglądarki portal interakcji z klientami – Customer Interaction Portal. Nowy portal ma uprościć zaopatrywanie oraz rozwój aplikacji głosowych, a także głosowych rozwiązań samoobsługowych. Customer Interaction Portal umożliwi dostawcom usług zarządzania kontaktami z klientami, jak również innym …

Genesys – nowy portal interakcji z klientami więcej »

Genesys kupuje firmę VoiceGenie

Firma Alcatel ogłosiła zamiar nabycia przez należącą do niej firmę Genesys Telecommunication Laboratories, firmy VoiceGenie. Transakcja zrealizowana zostanie w najbliższych tygodniach. Założona w 2000 roku firma VoiceGenie, jest liderem głosowych rozwiązań samoobsługowych. Oprogramowanie firmy opiera się na Voice XML – technologii, używanej w samoobsługowych aplikacjach głosowych, mających zastosowanie w centrach obsługi klientów. Ze względu na …

Genesys kupuje firmę VoiceGenie więcej »

Instant messaging z telefonią od Microsoft

Spółka Alcatel’a, Genesys Telecommunications Laboratories i firma Microsoft zaprezentowały nowe rozwiązanie, które zapewnia zintegrowane usługi telekomunikacyjne w obrębie przedsiębiorstwa. System jest przygotowany do działania na infrastrukturze nowej generacji. W związku z zawartym wcześniej porozumieniem korporacyjne oprogramowanie telefoniczne Genesys (GETS) będzie współdziałać z Microsoft® Office Live Communications Server 2005 i nowym komunikatorem internetowym Microsoft o kryptonimie …

Instant messaging z telefonią od Microsoft więcej »

Komunikator Microsoftu z Genesys ?

Genesys Telecommunications Laboratories Inc., spółka należąca do firmy Alcatel, ogłosiła podpisanie strategicznej umowy z firmą Microsoft. Współpracując z Real-Time Collaboration Group z firmy Microsoft, Genesys planuje zaprezentować zintegrowane rozwiązanie umożliwiające użytkownikom aplikacji ‘Istambuł’ – komunikatora internetowego Microsoft nowej generacji, dostęp do informacji kontaktowych oraz wykonywanie telefonów poprzez ich komputer. ‘Porozumienie między przedsiębiorstwem które rozumie telefonię, …

Komunikator Microsoftu z Genesys ? więcej »

NextiraOne i Genesys modernizują contact center BP

NextiraOne Polska i Genesys Telecommunications Laboratories, spółka należąca do firmy Alcatel, zmodernizowały contact center polskiego oddziału BP. Rozwiązanie dla 15 agentów wdrożone przez NextiraOne, oparte na systemie Genesys Express 3.0, umożliwia BP uproszczenie komunikacji z klientami i efektywne zarządzanie kontaktami, optymalizując jednocześnie pracę agentów contact center. Nowe rozwiązanie jest całkowicie zintegrowane z bazą danych polskiego oddziału …

NextiraOne i Genesys modernizują contact center BP więcej »

Przewiń do góry