Alsendo
67 proc. badanych zrezygnowało ze zwrotu przez uciążliwą procedurę
70 proc. konsumentów uwzględnia wygodę zwrotu przy wyborze e-sklepu, a 95 proc. sprawdza zasady przed pierwszym zakupem – wynika z badania Alsendo.
PPWR obowiązuje od 12 sierpnia 2026 r. i zmienia pakowanie w e-commerce
Rozporządzenie PPWR obowiązuje od 12 sierpnia 2026 r. E-sklepy eksportujące towary muszą raportować opakowania i gromadzić dokumentację.
Darmowe zwroty w e-commerce: kosztują sklepy 90 tys. zł rocznie
Raport Alsendo „Zwroty w polskim e-commerce 2026" pokazuje, że obsługa paczki zwrotnej kosztuje sprzedawców 7–30 zł. Przy 10 tys. zamówień miesięcznie i 5-proc. wskaźniku zwrotów…
Koszt zwrotów w e-commerce: 46% sklepów przerzuca go na klientów
46% sklepów przerzuca koszt zwrotów na klientów. Raport Alsendo: door-to-door dominuje, 40% firm potrzebuje 11+ dni na refundację. Nowe przepisy od 19 czerwca 2026.
Zwroty w e-commerce od 19 czerwca 2026 – przepisy, koszty i raport Alsendo
Od 19 czerwca 2026 r. sklepy internetowe muszą udostępnić w interfejsie funkcję odstąpienia od umowy. Brak dostosowania grozi karami UOKiK do 10 proc. obrotu. Raport…
Zwroty w e-commerce: 57 proc. sklepów niegotowych na zmiany
Od 19 czerwca 2026 r. sklepy internetowe muszą mieć widoczny przycisk „odstąp od umowy”. Raport Alsendo wykazał, że 57 proc. firm nie słyszało o nowych…
InPost Easy: Przesyłki międzynarodowe bez logowania w 8 krajach UE
Grupa InPost ogłosiła uruchomienie platformy InPost Easy, narzędzia dedykowanego do obsługi logistyki cross-border dla klientów indywidualnych. Usługa umożliwia realizację przesyłek międzynarodowych pomiędzy ośmioma rynkami europejskimi…
Wybieram informacje, które uważam za ważne dla e-commerce. Piszę, co z nich wynika, z czym się zgadzam i gdzie widzę problem.
Czytaj moje komentarze →