Genesys Telecommunications Laboratories
Genesys zdobywa dwie różne nagrody
Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. , spółka należąca do firmy Alcatel, ogłosiła, że magazyn CRM wyróżnił firmę Genesys prestiżową nagrodą „Liderzy Obsługi”, której zadaniem jest honorowanie…
Więcej produktów IP w Genesys
Genesys Telecommunications Laboratories, Inc., spółka należąca do firmy Alcatel, ogłosiła, że poszerza gamę produktów IP (Internet Protocol), wprowadzając Enterprise IP Contact Center (IPCC) i Network…
Genesys Voice Callback otrzymał nagrodę „Produkt Roku”
Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. , spółka należąca do firmy Alcatel, ogłosiła, że magazyn Customer Inter@ction Solutions nagrodził Genesys Voice Callback za produkt doskonały technologicznie. Ukazujący…
Badanie Genesys: Polacy oczekują dobrej obsługi w Call Center
Genesys Telecommunications Laboratories, Inc., spółka zależna firmy Alcatel, ogłosiła dziś wyniki badania dotyczącego zachowań polskiego konsumenta oraz analogicznej ankiety badającej zachowania konsumenta globalnego. Wyniki wyraźnie…
Genesys Voice Portal znów nagrodzony
Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. , spółka zależna Alcatela ogłosiła, iż Genesys Voice Portal został wyróżniony nagrodą ’Najlepsza Funkcjonalność Contact Center’, (’Best Contact Center Functionality’) podczas…
Genesys i Siebel poszerzają zakres współpracy
Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. spółka należąca do Alcatela, poinformowała o dostępności nowej wersji adaptera Gplus 6.5.1 dla oprogramowania Siebel 7.5. Nowy Gplus dla oprogramowania firmy…