obsługa klienta
43 proc. badanych liczy na łatwiejsze zakupy świąteczne dzięki AI
43 proc. konsumentów badanych przez Sinch uważa, że AI ułatwi zakupy świąteczne w 2026 roku. Największe zaufanie budzi śledzenie zamówień.
NapoleonCat: 47% konsumentów sprawdza opinie w social media
Media społecznościowe stały się kluczowym narzędziem w komunikacji z klientami, a nie tylko platformą marketingową. Z najnowszego raportu „From Likes to Loyalty: The Consumer Journey…
Wybieram informacje, które uważam za ważne dla e-commerce. Piszę, co z nich wynika, z czym się zgadzam i gdzie widzę problem.
Czytaj moje komentarze →