Tele Info Media Sp. z o.o. informuje o uruchomieniu nowej usługi udzielania wsparcia technicznego. Rozwiązanie nie wymaga od klientów żadnego dodatkowego oprogramowania. Skorzystanie ze zdalnej pomocy wymaga wyrażenia zgody na instalację plug-in’u pobieranego ze stron WWW. Jak wskazują badania przeprowadzone przez firmy outsourcingowe, zajmujące się wsparciem technicznym, 78% usterek można usunąć w ten sposób. Jak […]
Tele Info Media Sp. z o.o., firma działająca na rynku outsourcingu IT wprowadziła na rynek polski rozwiązanie DesktopStreaming firmy ExpertCity. DesktopStreaming jest opartą o mechanizmy webowe aplikacją, która pozwala firmom na efektywne wspieranie swoich klientów i pracowników. Umożliwia pracownikom help-desk’u zdalny podgląd i przejęcie częściowej, bądź całkowitej kontroli nad komputerami klientów. Łącząc się poprzez Internet
Firma Tele Info Media uruchomiła usługę demonstracji oprogramowania. Oprogramowanie, bez konieczności jego instalacji, uruchamiać można z poziomu przeglądarki internetowej. Uruchomienie wymaga zainstalowania plug-in’u Java, co jest oferowane przy każdorazowym połączeniu z usługą. Oferta skierowana jest do producentów i dystrybutorów oprogramowania. Dzięki wykorzystaniu Javy usługa uruchomiona może być na komputerze-kliencie działającym pod kontrolą dowolnego systemu operacyjnego
