Zapraszamy przedstawicieli sektora finansowego do bezpłatnego udziału w XXI edycji Forum Bankowości Elektronicznej pod hasłem „Kapitał wiedzy o kliencie w banku – źródła pozyskiwania i sposób wykorzystania”.
Data i miejsce: 10 grudnia 2009 roku, Warszawa
Prelegenci:
- prof. dr hab. Krzysztof Opolski (Uniwersytet Warszawski),
- Monika Bekas (Pełnomocnik Zarządu ds. Rozwoju i Wdrożeń),
- Paweł Ejzert (Dyrektor ds. Relacji z Klientami mBank),
- Wojciech Grzybek, (Prezes Zarządu HEUTHES Sp. z o.o.),
- Michał Chojnacki (Altar),
- Patryk Brożek (współtwórca i Dyrektor zarządzający Wheel),
- Marcin Idzkiewicz (Dyrektor ds. modelowania i analiz, Biuro CRM, Bank BPH)
W programie (10:00-16:00):
- Mystery shopping – badanie poziomu obsługi klientów banku
- Krajowy Rejestr Długów – baza informacji gospodarczych o zobowiązaniach konsumentów i przedsiębiorców
- Wykorzystanie kanałów elektronicznych w celu zwiększenia efektywności i optymalizacji procesu sprzedaży
- Innowacje technologiczne jako narzędzia wzrostu efektywności i jakości obsługi Klienta
- Zastosowanie CRM/DMS do obiegu wniosków-formularzy w bankach na przykładzie wniosków kartowych
- Video IVR jako nowy kanał kontaktu z klientem banku
- B-CERB. Token w telefonie – jedyne tak skuteczne zabezpieczenie przed phishingiem
- Tworzenie baz danych klientów banku i ich segmentacja
Koszt udziału jednej osoby:
- bezpłatny – dla przedstawicieli sektora finansowego
- 900zł + 22 proc. VAT – dla przedstawicieli sektora IT
Formularz zgłoszeniowy dostępny na stronie www.cpi.com.pl/imprezy/2009/wokb/free/index.php
O przyjęciu zgłoszenia decyduje kolejność. Liczba miejsc ograniczona.
Organizator: Centrum Promocji Informatyki Sp. z o.o.
Wpisy promowane
- Polecane samochody do miasta w atrakcyjnym finansowaniuMałe samochody osobowe od lat cieszą się ogromną popularnością wśród mieszkańców dużych miast i aglomeracji. Mając na uwadze potrzeby dynamicznego ...
- Inwestowanie długoterminowe: dlaczego wszystko jest lepsze od gotówki?Zastanawiając się nad sposobami lokowania kapitału, wielu z nas instynktownie skłania się ku trzymaniu środków w gotówce. Wydaje się to ...
Wydarzenia
19. edycja Studenckiego Festiwalu Informatycznego
04.04.2024 - 06.04.2024
Najnowsze wpisy
- W lutym e-sklepy IdoSell rosły szybciej niż rynekSklepy internetowe, które korzystają z usług IdoSell, rosną znacznie szybciej niż rynek e-commerce w Polsce. Tak wynika z danych Grupy ...
- Dłuższy luty zwiększył sprzedaż – nowy raport BaseLinkerAnalitycy platformy BaseLinker– największego w regionie CEE systemu do zarządzania i automatyzacji sprzedaży online – opracowal najnowszy odczyt BaseLinker Index. ...
- Restimo pozyskuje 2 mln zł na dalszą cyfryzację gastronomiiRestimo ogłosiło dzisiaj zamknięcie drugiej rundy inwestycyjnej na etapie seed w wysokości 2 mln zł od prywatnych inwestorów. Spółka stworzyła ...
- Nest Bank i Shoper wspólnie wspierają e-przedsiębiorcówShoper nawiązał współpracę z Nest Bankiem. Dzięki temu klienci Shoper mogą skorzystać z oferty konta, limitu lub kredytu firmowego w ...
Zapoznaj się z ofertą wpisów promowanych oraz zasadami udzielania patronatów.