Qumak-Sekom S.A. jako partner firmy Genesys organizuje seminarium, na którym zaprezentowane zostanie nowe, softwarowe rozwiązanie w dziedzinie Contact Center.
W dobie Internetu komunikacja oparta na protokole IP odgrywa coraz większą rolę w obszarze kontaktów z klientami. IP Contact Center firmy Genesys to platforma nowej technologii, która – przy pomocy mechanizmu Uniwersalnej Kolejki drugiej generacji (UQ2) – umożliwia płynną obsługę i integrację wszelkich istotnych dzisiaj i w przyszłości kanałów komunikacji (telefonii, systemów IP, poczty elektronicznej itp).
Poprzez prezentację przykładowych rozwiązań IP Contatct Center uczestnicy Seminarium będą mieli okazję praktycznego zapoznania się z możliwościami nowego produktu.
Seminarium odbędzie się 2 października w Hotelu Sheraton & Towers w Warszawie (ul. B.Prusa 2, Sala Balowa)