Alsendo

Alsendo działa jako broker i agregator usług kurierskich – sklep internetowy zamiast podpisywać umowy z każdym przewoźnikiem osobno, korzysta z jednej platformy, która łączy go z wieloma firmami doręczającymi. W ramach grupy funkcjonują marki takie jak Sendit, Apaczka czy Epaka, kierowane do różnych segmentów rynku: od mikrosklepów i klientów indywidualnych po średnich i większych sprzedawców z regularnym wolumenem przesyłek.

Mechanizm jest typowy dla brokera logistycznego: Alsendo negocjuje stawki z przewoźnikami na podstawie zagregowanego wolumenu wszystkich swoich klientów, a następnie udostępnia je sprzedawcom na warunkach lepszych, niż mógłby wynegocjować pojedynczy sklep. Do tego dochodzi warstwa techniczna – panel do generowania etykiet, integracje z platformami sklepowymi i systemami typu BaseLinker, śledzenie przesyłek, obsługa zwrotów i rozliczenia w jednym miejscu.

Dla sprzedawcy wybór między bezpośrednią umową z przewoźnikiem a brokerem typu Alsendo sprowadza się do kilku kompromisów. Broker upraszcza operacje i daje dostęp do wielu firm kurierskich bez progów wolumenowych, ale przy bardzo dużych wolumenach własna umowa z DPD, InPost czy DHL może być korzystniejsza cenowo. Broker jest też pośrednikiem w reklamacjach, co bywa wygodne, ale wydłuża ścieżkę kontaktu z przewoźnikiem.

Alsendo konkuruje na polskim rynku z innymi platformami wysyłkowymi i pośrednikami logistycznymi, a także z bezpośrednimi ofertami przewoźników kierowanymi do e-commerce. Grupa rozwija się również poza Polską, obsługując rynki Czech, Słowacji, Rumunii i krajów bałtyckich, co ma znaczenie dla sprzedawców planujących ekspansję zagraniczną z jednego panelu wysyłkowego.