eBay

eBay to platforma o ogromnym zasięgu światowym, która w Polsce nigdy nie zdominowała rynku, ale pozostaje niezastąpiona w handlu międzynarodowym. Dla polskiego sklepu eBay.pl jest zwykle tylko bramą do wystawienia ofert na rynkach zachodnich – eBay.de czy eBay.co.uk. Kanał szczególnie ceniony przez sprzedawców asortymentu unikalnego, kolekcjonerskiego, części samochodowych i towarów, w których polscy producenci są mocni cenowo na tle zachodniej konkurencji.

W odróżnieniu od Amazona, eBay daje sprzedawcy większą kontrolę nad wyglądem oferty i sposobem komunikacji z klientem. Model opłat opiera się na prowizji od sprzedaży oraz – w niektórych przypadkach – opłatach za wystawienie (listing fees) i subskrypcjach sklepu. Platforma oferuje zaawansowane narzędzia do zarządzania wysyłką międzynarodową i automatycznego tłumaczenia ofert, co sprawia, że wejście na rynek niemiecki jest technicznie stosunkowo proste.

eBay na rynku niemieckim jest potęgą porównywalną z Amazonem, a tamtejsi klienci są bardzo lojalni wobec tej platformy. Dla polskiego przedsiębiorcy oznacza to konieczność dostosowania się do wysokich standardów rynku – w tym rygorystycznych przepisów o zwrotach i ochronie konsumenta. Jeśli jednak sklep ma produkt, który trudno znaleźć w ofercie sieciówek, eBay może generować wysokie marże przy relatywnie niskich kosztach pozyskania klienta.