Słownik

Amazon Polska

Polska odsłona globalnego marketplace'u, działająca oficjalnie od 2021 roku. Daje polskim sprzedawcom dostęp do systemu logistycznego FBA i jest najkrótszą drogą do rozpoczęcia sprzedaży na rynkach zagranicznych z jednego konta.

Amazon.pl wszedł do Polski w 2021 roku i działa na innych zasadach niż rodzime Allegro. Amazon stawia przede wszystkim na katalogowanie produktów – każda rzecz ma jedną kartę, do której podpinają się różni sprzedawcy. Dla właściciela sklepu oznacza to, że walka o klienta (i o Buy Box, czyli przycisk „Dodaj do koszyka") toczy się głównie w oparciu o cenę, dostępność towaru i jakość obsługi, a w mniejszym stopniu o atrakcyjność wizualną opisu.

Największym atutem Amazona jest system logistyczny. Program FBA (Fulfillment by Amazon) pozwala polskim firmom składować towary w magazynach Amazona, który zajmuje się wysyłką do klientów z całej Europy. Dla sklepów planujących ekspansję zagraniczną to gotowa droga – Amazon automatycznie udostępnia oferty na swoich rynkach w Niemczech, Francji czy Włoszech, co czyni go potężnym narzędziem cross-border.

Amazon Polska to równocześnie wyzwanie pod kątem rygorów jakościowych. Platforma nie wybacza błędów: opóźnienia w wysyłce czy brak odpowiedzi na zapytania klientów w 24 godziny mogą szybko skończyć się zablokowaniem konta. Prowizje są zróżnicowane i zwykle mieszczą się w przedziale 8–15 proc., ale do kosztów trzeba doliczyć abonament za konto profesjonalne i wydatki na Amazon Advertising, bez których trudno o widoczność w wynikach wyszukiwania.