Certyfikat ISO 9001 dla home.pl

home.pl, dostawca usług internetowych, otrzymał certyfikat jakości ISO 9001 w zakresie świadczenia usług webhostingowych, rejestracji i utrzymania domen oraz projektowaniem serwisów internetowych.

Certyfikacji podlegały wszystkie procedury związane ze świadczeniem usług webhostingowych (utrzymywanie serwisów internetowych i kont e-mail), rejestracją i utrzymaniem domen internetowych oraz projektowaniem serwisów internetowych. Audyt certyfikacyjny przeprowadzony przez TUV Rheinland Polska potwierdził najwyższą jakość świadczonych usług internetowych oraz profesjonalnego wsparcia technicznego Klientów home.pl.

– Przyznanie certyfikatu ISO 9001 dla home.pl jest przede wszystkim dobrym sygnałem dla naszych Klientów. Jakość naszych usług oraz procedury związane z obsługą Klientów zostały zweryfikowane przez niezależnych audytorów. Cieszymy się, że ten sprawdzian wypadł pozytywnie. Posiadanie certyfikatu traktujemy jako zobowiązanie. Chcemy naszym Klientom dostarczać innowacyjne, stabilne i bezpieczne usługi internetowe, zawsze wyprzedzając oczekiwania rynku – mówi Krystian Stypuła, dyrektor Biura Obsługi Klienta home.pl.

Nadrzędnym celem wdrożenia procedur ISO 9001 było wychwycenie ewentualnych nieprawidłowości w procedurach związanych ze świadczeniem usług internetowych oraz procesem obsługi Klienta. W raporcie audytora nie wykazano istnienia takich nieprawidłowości.

Certyfikat ISO 9001 wystawiony przez TUV Rheinland Polska ważny jest przez okres 3 lat. W okresie tym, w odstępach rocznych, przeprowadzane będą w home.pl audyty kontrolne.

http://www.home.pl