CRM GigaCon 2011 – bezpłatna konferencja

Jakie rozwiązania pomogą w utrzymaniu i rozwoju kontaktów z klientami? Jakie możliwości pojawiły się w zakresie Customer Relationship Management? Jeśli chcesz być na bieżąco i posłuchać ciekawych wykładów, przyjdź na VII. edycję konferencji „CRM GigaCon.

Zakres tematyczny to m.in.:

• znaczenie CRM dla klientów firmy;
• kiedy wdrożenie systemu CRM staje się projektem strategicznym – jak uniknąć pułapek i zredukować zagrożenia  doświadczenia z wdrożeń;
• ewolucja systemów CRM – w którą stronę zmierzają producenci oprogramowania CRM, przykłady, obserwacje, doświadczenia;
• zarządzanie projektami CRM;
• integracja systemów CRM i ERP;
• obsługa klienta, komunikacja i budowanie lojalności;
• e-business, e-commerce;
• outsourcing CRM;
• zarządzanie aplikacjami, Back Office, Front Office, EAI;
• mobilny CRM.

Na konferencję organizatorzy zapraszają:

• kierowników działów marketingu i sprzedaży, dyrektorów handlowych;
• osoby odpowiedzialne za komunikację wewnętrzną i marketingową;
• kierowników działów obsługi i kontaktu z klientem;
• analityków danych o klientach oraz sprzedaży;
• osoby, odpowiedzialne za rozwój i informatyzację firm, a także selekcję i dobór rozwiązań informatycznych;
• administratorów sieci, inżynierów systemowych i integratorów, osób zajmujących się analizą wdrożeniową systemów klasy CRM.

Czas i miejsce: 24 maja, Warszawa, Courtyard by Marriott

Udział w konferencji jest bezpłatny. Jedynym warunkiem uczestnictwa jest wcześniejsza rejestracja na stronie wydarzenia: gigacon.org/crm

Firmy, zainteresowane prezentacją rozwiązań i usług podczas konferencji, organizatorzy zapraszają do kontaktu.

Koordynator projektu:

Weronika Szczubełek
SW Konferencje Sp. z o.o. Sp.k.
[email protected]
22 4273645