Podczas Black Friday 2025 sklepy internetowe operujące na platformie IdoSell odnotowały rekordowe wyniki sprzedaży, ze szczególnym uwzględnieniem handlu transgranicznego (cross-border), który wzrósł o 18,6% GMVCałkowita wartość towarów sprzedanych przez platformę w danym czasie. Pokazuje skalę obrotów marketplace'u, ale nie należy jej utożsamiać z realnym przychodem platformy ani zyskiem sprzedawców.Pełna definicja w słowniku → w porównaniu do roku ubiegłego. Na rynku krajowym przeciętny konsument wydał średnio 452,70 zł, co stanowi wzrost o 17,5% rok do roku, a szczytowe obciążenie systemu sięgnęło ponad 10 zamówień na sekundę przy pełnej stabilności infrastruktury.
Podsumowanie
• Sklepy oparte na platformie IdoSell odnotowały wzrost wartości sprzedaży zagranicznej (GMV) o 18,6% w porównaniu do roku 2024.
• Średnia wartość zakupów polskiego konsumenta wzrosła o 17,5% r/r, osiągając poziom 452,70 zł.
• W szczytowym momencie system przetwarzał ponad 10 zamówień na sekundę przy zachowaniu dostępności usług (SLA) na poziomie 99,999%.
• Największą dynamikę wzrostu w handlu transgranicznym odnotowano na rynku niemieckim, gdzie sprzedaż wzrosła o 30% r/r.
Dynamika sprzedaży krajowej i preferencje konsumentów
Mimo wyraźnej dominacji wzrostów na rynkach zagranicznych, polski rynek e-commerce również odnotował solidne wyniki. Wzrost średniej wartości koszyka zakupowego o 17,5% do kwoty 452,70 zł wskazuje na zwiększoną skłonność konsumentów do większych wydatków w okresie promocyjnym. Analiza koszyka zakupowego pokazuje, że klienci najczęściej wybierali produkty z kategorii Home & Decor oraz Elektronika, natomiast segment Fashion uplasował się na trzecim miejscu. Istotnym czynnikiem stymulującym popyt była realna wysokość obniżek. Średnia zniżka wyniosła 24,77% od ceny omnibusowej (najniższej ceny z ostatnich 30 dni), co potwierdza zgodność działań sprzedawców z dyrektywą Omnibus i oferowanie transparentnych promocji.
Geograficzna analiza transakcji wskazuje na dominację województwa mazowieckiego. Warszawa, jako miasto-rekordzista, odpowiadała za 70% wszystkich zamówień pochodzących z tego regionu, co potwierdza silną koncentrację handlu online w aglomeracjach miejskich. Warto również odnotować zmiany w preferencjach dotyczących logistyki i płatności. Aż 60% kupujących skorzystało z darmowej dostawy (wzrost z 51% w 2024 roku), co sugeruje, że ten benefit staje się standardem oczekiwanym przez rynek. Z opcji płatności odroczonych (BNPLMechanizm płatności odroczonej w sklepie internetowym: klient kupuje teraz, płaci później lub w ratach, a sprzedawca otrzymuje pieniądze od operatora od razu. W Polsce realizują go m.in. BLIK, PayPo, Twisto i Klarna.Pełna definicja w słowniku →) skorzystało niemal 4% konsumentów.
Ekspansja cross-border: Niemcy, Czechy i Słowacja
Tegoroczny Black Friday potwierdził rosnące znaczenie sprzedaży transgranicznej dla polskich przedsiębiorców e-commerce korzystających z IdoSell. Wzrost GMV w kanale cross-border o 18,6% był napędzany głównie przez rynki sąsiednie. Najlepsze wyniki zanotowano w handlu z Niemcami, gdzie wartość transakcji była o 30% wyższa niż podczas Black Friday 2024 i aż o 145% wyższa niż w przeciętny piątek w roku. Kolejne miejsca pod względem wolumenu sprzedaży zajęły Czechy (wzrost o 11% r/r) oraz Słowacja, która odnotowała imponujący wzrost o 125% r/r.
Eksperci podkreślają, że sukces w sprzedaży międzynarodowej w okresach szczytu (peak sprzedażowy) zależy od przygotowania operacyjnego. Marlena Kiwicz, Dyrektor Sprzedaży w IdoSell, komentuje: „Sprzedaż międzynarodowa (cross-border) podczas Black Friday jest testem sprawności sklepów internetowych i dojrzałości całego modelu handlu transgranicznego. To od sprawnej logistyki, bezpiecznych metod płatności, lokalizacji oferty oraz wbudowanych automatyzacji zależą wyniki handlowe w tym dniu. Z naszych danych wynika, że tam, gdzie rośnie sprzedaż międzynarodowa (cross-border) Black Friday staje się jednym z ważniejszych dni w całym kalendarzu sprzedaży”. Kiwicz dodaje również: „Można mieć świetne promocje, ale nie udźwignąć peaku sprzedażowego. Kluczowe jest gruntowne przygotowanie w oparciu o wiedzę operacyjną i dedykowane funkcjonalności, w tym automatyzację”.
Wydajność infrastruktury w godzinach szczytu
Obsługa wzmożonego ruchu podczas Black Friday 2025 wymagała niezawodnej infrastruktury technologicznej. Największe natężenie transakcji odnotowano o godzinie 10:10, kiedy to w ciągu jednej minuty system zrealizował 684 transakcje. W ujęciu dziennym, 28% wszystkich zakupów dokonano w godzinach pracy, tj. między 9:00 a 13:00. Najmniejszą aktywność (1% transakcji) zarejestrowano w godzinach nocnych, od 2:00 do 6:00 rano. W krytycznym momencie platforma przetwarzała ponad 10 zamówień na sekundę, utrzymując dostępność serwisu na poziomie 99,9999%.
Stabilność systemów w kontekście SLA (Service Level Agreement) jest kluczowa dla utrzymania ciągłości sprzedaży. Piotr Sikora, VP Product Core w IdoSell, zaznacza: „Zapewnienie stabilności i niezawodności działania sklepów w trakcie wzmożonego ruchu podczas Black Week to dla platformy IdoSell kluczowe wyzwanie. Cieszę się, że ten peak zakupowy minął bardzo sprawnie i bezpiecznie – z dużym zapasem „mocy”. Dzięki wzmożonej pracy wielu zespołów i specjalistów dostępność usług IdoSell (SLA) w okresie całego Black Week wynosiła 99,999%”. Dane te wskazują, że skalowalność rozwiązań SaaS jest niezbędna do obsługi nowoczesnego e-handlu w momentach piku sprzedażowego.