Według najnowszego raportu „E-commerce w Polsce 2024”, odsetek polskich internautów dokonujących zakupów online utrzymuje się na stabilnym poziomie. W 2023 roku wynosił 79%, a w 2024 roku – 78%. Względem roku ubiegłego nie zmienił się również udział osób, które dokonują zakupów na rodzimych stronach.
Zwiększona Popularność Sklepów Zagranicznych
Interesującym zjawiskiem jest wzrost popularności sklepów zagranicznych o 6 punktów procentowych. Najbardziej rozpoznawalnymi platformami są AliExpressChińska platforma marketplace należąca do grupy Alibaba, sprzedająca głównie do klientów indywidualnych poza Chinami. W Polsce funkcjonuje jako kanał zakupowy konkurujący ceną z lokalnymi sklepami i jako źródło zaopatrzenia dla mniejszych sprzedawców.Pełna definicja w słowniku → i Amazon, które zdobyły po 87% wskazań. Na trzecim miejscu uplasowało się TemuChińska platforma marketplace, która od 2023 roku zdobywa rynek w Polsce dzięki modelowi bardzo niskich cen i bezpośredniej wysyłce z Chin. Działa w modelu „fully managed", gdzie platforma przejmuje pełną kontrolę nad cenami i marketingiem produktów.Pełna definicja w słowniku →, rozpoznawane przez 80% ankietowanych.
Rosnąca Popularność Produktów Używanych
Raport zwraca również uwagę na rosnącą popularność zakupów produktów używanych. Z tej formy e-commerce korzysta już co szósty badany. Najczęściej dotyczy to odzieży (79%) oraz książek, płyt i filmów (71%). AllegroNajwiększa polska platforma marketplace, dla większości rodzimych sprzedawców główny kanał sprzedaży. Oferuje ekosystem obejmujący płatności Allegro Pay, program lojalnościowy Smart! oraz własną sieć logistyczną Allegro One.Pełna definicja w słowniku → jest najpopularniejszą platformą dla tego typu zakupów, a Vinted korzysta 56% badanych.
Blik Staje się Najpopularniejszą Formą Płatności
W 2024 roku Blik stał się najpopularniejszą formą płatności za e-zakupy, wyprzedzając szybki przelew przez serwis płatności oraz kartę kredytową. Blik jest szczególnie często wykorzystywany przez najmłodszych badanych – w grupie 15-24-latków osiągnął odsetek wskazań na poziomie 86%, a wśród osób w wieku 25-34 lat – 82%.
Raport „E-commerce w Polsce 2024” jest efektem współpracy Gemius, Polskich Badań Internetu oraz IAB Polska. Wyniki zostały wzbogacone o dane z badania Mediapanel oraz wiedzę specjalistów z Grupy Roboczej E-commerce i Retail Media IAB Polska.
Wybieram informacje, które uważam za ważne dla e-commerce. Piszę, co z nich wynika, z czym się zgadzam i gdzie widzę problem.
Czytaj moje komentarze →