SALESmanago wprowadza pakiet startowy dla średnich przedsiębiorstw e-commerce w Europie

SALESmanago, firma z polskimi korzeniami, która zdobyła zaufanie ponad 2 tys. klientów, w odpowiedzi na rosnącą fragmentację rynku martech, wprowadza pakiet startowy platformy do zarządzania zaangażowaniem klientów (Customer Engagement Platform, CEP) oraz model wzrostu (Growth Framework) dedykowany średnim przedsiębiorstwom e-commerce w Europie. Celem tych działań jest wsparcie w skalowaniu biznesów e-commerce oraz przeciwdziałanie fragmentacji rynku martech.

Nowy pakiet startowy CEP to narzędzie, które wykorzystuje sztuczną inteligencję, umożliwiające efektywne skalowanie firm e-commerce, jednocześnie redukując zależność od wyspecjalizowanych rozwiązań. SALESmanago wspiera średniej wielkości marki B2C, oferując doświadczenia omnichannel oraz zaawansowane narzędzia personalizacji. Kluczowym elementem platformy jest AI Sidekick, który ułatwia generowanie angażujących treści i wspiera marketerów w podejmowaniu przemyślanych decyzji dotyczących wyboru optymalnego kanału komunikacji. Dodatkowo, narzędzie to pozwala na tworzenie spersonalizowanych doświadczeń, co przekłada się na wyższą wydajność i zwrot z inwestycji.

SALESmanago obsługuje miesięcznie ponad 158 miliardów transakcji klientów. Wiele znanych europejskich marek e-commerce, takich jak Victoria’s Secret, iSpot czy 4F, korzysta z platformy, osiągając szybki zwrot z inwestycji. Klienci SALESmanago średnio uzyskują 20-krotny zwrot z inwestycji, a pierwsze korzyści dostrzegają już w ciągu 30 dni.

Fragmentacja rynku martech staje się coraz bardziej widoczna, z ponad 14 000 dostawców. W odpowiedzi na ten trend, pakiet startowy CEP SALESmanago, w połączeniu z Growth Framework, oferuje markom B2C z sektora e-commerce jasną i dopasowaną ścieżkę do realizacji celów wzrostu. „Zachęcamy firmy e-commerce, żeby przestały przepłacać za funkcjonalności, które nie są w pełni wykorzystane. Markę można rozwijać sprytniej i skuteczniej, a my jesteśmy tu po to, żeby w tym pomóc” – komentuje Brian Plackis-Cheng, dyrektor generalny SALESmanago.

Uzupełnieniem pakietu startowego CEP jest Growth Framework, który pozwala firmom dostosować strategie i rozwiązania do indywidualnych potrzeb rozwojowych. Model ten umożliwia markom e-commerce ocenę poziomu dojrzałości na podstawie konkretnych przypadków użycia i celów, co sprzyja większym możliwościom rozwoju. Model SALESmanago obejmuje cztery dynamiczne fazy, koncentrując się na kluczowych elementach marketingu, takich jak dane o klientach, umiejętność oferowania spersonalizowanych doświadczeń, produktywność oraz dźwignie wzrostu.