Grupa IAI, znana z dostarczania technologii dla e-commerce, wprowadza na rynek nową markę Smile. Celem tej inicjatywy jest usunięcie przeszkód, z jakimi borykają się klienci podczas zakupów online, a także zapewnienie wygody, przejrzystości i bezpieczeństwa transakcji. Usługi Smile są dostępne na stronie www.smile.pl oraz w wybranych sklepach internetowych, a w przyszłości także na platformach marketplace.
Podsumowanie
• Smile to nowa marka, która ma na celu ułatwienie zakupów online.
• Usługi Smile eliminują bariery, takie jak wysokie koszty dostawy i niejasne zasady zwrotów.
• W ramach Smile dostępne są innowacyjne rozwiązania, takie jak Express Checkout.
• Smile otwiera nowe możliwości dla sprzedawców, zwiększając konwersję i wartość sprzedaży.
Ułatwienia w zakupach online
Smile powstał jako odpowiedź na realne potrzeby klientów sklepów internetowych. Wysokie koszty dostawy, niejasne zasady zwrotów oraz skomplikowany proces zakupowy to tylko niektóre z przeszkód, które mogą zniechęcać do finalizacji zamówień. W odpowiedzi na te wyzwania, Smile wprowadza szereg rozwiązań, które mają na celu uproszczenie procesu zakupowego. Już w 2021 roku IAI uruchomiło program Darmowej Dostawy Smile, który szybko zdobył uznanie wśród klientów i sprzedawców. W 2025 roku firma planuje rozszerzyć dostęp do usług Smile dla sklepów korzystających z technologii innych dostawców.
W ramach Smile wprowadzono usługę Smile Zwroty, która umożliwia szybki i wygodny zwrot produktów w tysiącach e-sklepów w Polsce. To rozwiązanie odpowiada na rosnące oczekiwania konsumentów, którzy coraz częściej poszukują elastycznych opcji zwrotu. Dodatkowo, usługa Express Checkout pozwala na błyskawiczne finalizowanie zakupów jednym kliknięciem. Klienci mogą logować się do wielu sklepów za pomocą jednego konta, co eliminuje potrzebę zapamiętywania wielu loginów i haseł. Dzięki temu, zakupy stają się bardziej komfortowe i bezpieczne, co przekłada się na wyższy wskaźnik konwersji w sklepach.
Smile nie tylko ułatwia zakupy dla konsumentów, ale także stwarza nowe możliwości dla sprzedawców. Z perspektywy właścicieli sklepów internetowych, wprowadzenie usług Smile to realna szansa na zwiększenie konwersji. Eliminacja kluczowych czynników zniechęcających klientów do zakupów, takich jak niejasne zasady zwrotów czy skomplikowany proces zakupowy, może przyczynić się do wzrostu liczby zamówień oraz wartości sprzedaży. Krzysztof Kaczmarek, Dyrektor Smile.pl, podkreśla, że celem firmy jest dostarczanie kompleksowych rozwiązań wspierających sprzedaż online. Narzędzia oferowane w ramach Smile można wdrażać również w sklepach korzystających z technologii innych niż platforma IdoSell.