Moim okiem

Mam wrażenie, że rok 2026 będzie bolesnym testem dla e-sklepów, które zaniedbały "zaplecze" na rzecz "witryny". Raport Alsendo potwierdza, że walka o klienta przenosi się z poziomu Google Ads na poziom integratora logistycznego i pliku XML z produktami. Skoro AI filtruje oferty pod kątem kompletności danych technicznych, audyt feedów produktowych staje się ważniejszy niż kolejna kreacja w social mediach. Dywersyfikacja dostawców OOH przestaje być opcją dla chętnych, a staje się warunkiem utrzymania konwersji na stabilnym poziomie.

Decyzja o wdrożeniu tak zaawansowanego narzędzia w samym szczycie sezonu świątecznego to pokerowa zagrywka, która świadczy o dużej pewności co do stabilności technologii. Moim zdaniem, Empik słusznie diagnozuje, że problemem współczesnego e-commerce nie jest już dostępność towaru, ale nawigacja przez jego nadmiar. Jeśli agent AI faktycznie skróci czas dotarcia do produktu o 20-30 proc., tradycyjne filtry "cena od-do" staną się wkrótce archaicznym standardem, którego klienci będą unikać.

Przesunięcie granicznego terminu zamówień aż do 21 grudnia to agresywny ruch obliczony na przejęcie klientów, którzy odbili się od „bezpiecznych" terminów konkurencji (zazwyczaj 18-19 grudnia). Dane o rosnącym AOV w końcówce sezonu jasno pokazują, że gra toczy się o marżę, a nie tylko o wolumen. Dla sklepów operujących na ERLI to jednak test wydolności magazynu – okno czasowe między zamknięciem zamówień a godziną 13:00 następnego dnia nie pozostawia miejsca na błędy w kompletacji. Warto więc sprawdzić, czy obecne zasoby kadrowe pozwolą na dotrzymanie tego reżimu.