Płatności kartą w internecie wciąż mało popularne w Polsce

Opublikowano: 8 sierpnia 2012. Kategoria: Rynek. Tagi: , ,

Polacy stosunkowo rzadko płacą kartami w internecie. Ci, którzy korzystają z tej metody płatności, robią to ze względu na szybkość i wygodę – wynika z badania PayU. 

Płatności kartą w internecie wciąż mało popularne w Polsce 1Wyniki badania przeprowadzonego pod koniec czerwca 2012 roku na reprezentatywnej grupie internautów korzystających z systemu płatności PayU pokazują, że 42 proc. respondentów płaci kartą, ponieważ jest to dla nich najwygodniejsza metoda. Co trzecia osoba wybiera taką płatność ze względu na dużą szybkość transakcji.

Płatności kartą w internecie wciąż mało popularne w Polsce 2

Pomimo tych zalet Polacy nadal stosunkowo rzadko płacą kartami w internecie. Polski rynek ma pod tym względem jeszcze sporo do nadrobienia. Jednak tendencja jest rosnąca i przybywa zarówno osób, które sięgają po kartę, aby zapłacić za zakupy w internecie, jak i sklepów, które akceptują tę metodę płatności. Najpopularniejszą metodą płatności internetowych są obecnie w Polsce szybkie przelewy (tzw. pay-by-linki), które wybiera ponad 60 proc. użytkowników – powiedziała Joanna Pieńkowska-Olczak, dyrektor ds. produktów i usług płatniczych w PayU.

Poniżej średniej europejskiej

Z analiz NBP wynika, że każdy Szwed lub Duńczyk wykonuje ok. 200 transakcji bezgotówkowych kartą w ciągu roku. W Finlandii, Wielkiej Brytanii i Holandii liczba ta wynosi blisko 140, natomiast średnia dla całej Unii Europejskiej to 68 transakcji. Polak płaci kartą średnio ok. 22 razy w roku.

Z kolei według danych PayU, 75 proc. użytkowników internetu zapłaciło w ubiegłym roku kartą za zakupy online. Co trzecia zapytana osoba zrobiła to od jednego do pięciu razy, co czwarta od sześciu do dwudziestu, a 14 proc. 21 razy i więcej.

Płatności kartą w internecie wciąż mało popularne w Polsce 3

Na względnie niską liczbę transakcji kartowych dokonywanych w internecie, w porównaniu do np. płatności szybkimi przelewami (tzw. pay-by-linkami), może wpływać liczba posiadanych kart. Prawie połowa ankietowanych (46 proc.), którzy wzięli udział w badaniu, odpowiedziała, że nie posiada żadnej karty z umożliwiającej dokonywanie płatności w internecie. Ponad jedna trzecia ma tylko jedną taką kartę, a 15 proc. dwie.

Uczyć płatności

Obserwujemy stały wzrost liczby transakcji dokonywanych kartą, jednak wiemy też, że musimy jeszcze zainwestować trochę czasu w edukację użytkowników – to zadanie tak dla Organizacji Kartowych, Banków wydających karty, Agentów Rozliczeniowych, jak i samych sklepów – powiedziała Joanna Pieńkowska-Olczak. Należy podkreślić, że karty są jednym z najszybszych i najwygodniejszych narzędzi do płatności internetowych. Wystarczy np. zapisać dane karty w koncie PayU, by zlecić płatność za zakupy w 9 sekund. Nie trzeba za każdym razem wyciągać jej z portfela i wpisywać kilku numerów. Taka metoda znacznie przyspiesza płatność – dodała.

Duża jest także potrzeba edukacji internautów w zakresie bezpieczeństwa płatności kartowych. Tylko 6 proc. ankietowanych używających kart płatniczych korzysta z nich z uwagi na wysokie bezpieczeństwo transakcji.

Użytkownicy nadal nie mają świadomości m.in. istnienia usługi chargeback, która umożliwia odzyskanie środków, jeśli np. towar kupiony przez internet będzie niezgodny z zamówieniem lub sprzedawca okaże się nieuczciwy i w ogóle nam go nie dostarczy.

Michał NewiakPłatności kartą w internecie wciąż mało popularne w Polsce

Podziel się!

O autorze

michal