Buy Box
Domyślny przycisk zakupu przy ofercie produktu, o który konkuruje kilku sprzedawców tego samego towaru. Sprzedawca, którego wskaże algorytm, przejmuje większość transakcji, bo kupujący rzadko sprawdzają pozostałe oferty.
Szerszy kontekst tego pojęcia znajdziesz w materiale: Poradnik: Marketplace w Polsce – poradnik dla właściciela sklepu.
Gdy ten sam produkt sprzedaje wielu wystawców, platforma nie pokazuje wszystkich ofert na równi. Łączy je przy jednej karcie produktu i jedną z nich wskazuje jako domyślną, podpiętą pod główny przycisk zakupu. Na Amazonie to oficjalna nazwa mechanizmu, na Allegro odpowiada mu oferta rekomendowana w karcie produktu.
O przydzieleniu decyduje algorytm platformy. Bierze pod uwagę cenę razem z kosztem dostawy, sposób realizacji wysyłki, ocenę sprzedawcy, czas wysyłki i stan magazynu. Sama najniższa cena nie wystarcza, bo wystawca ze słabszą logistyką potrafi przegrać z droższą, ale pewniejszą ofertą.
Dla sprzedawcy konsekwencja jest prosta. Bez przejęcia domyślnej oferty produkt praktycznie się nie sprzedaje, ponieważ kupujący rzadko rozwijają listę pozostałych wystawców. Walka o to miejsce łączy zwykle dwa działania: pilnowanie ceny przez repricing oraz poprawę parametrów obsługi, czyli szybkiej wysyłki i niskiej liczby reklamacji. Dlatego konkurowanie na marketplace toczy się nie o samą cenę, lecz o całość warunków oferty, a zysk zależy od tego, czy sprzedawca utrzyma domyślną ofertę bez schodzenia poniżej progu opłacalności.
Wybieram informacje, które uważam za ważne dla e-commerce. Piszę, co z nich wynika, z czym się zgadzam i gdzie widzę problem.
Czytaj moje komentarze →