W ostatnich latach sztuczna inteligencja stała się kluczowym elementem strategii rozwoju wielu firm, szczególnie w branży technologicznej. Z raportu KPMG pt. „The intelligent tech enterprise” wynika, że aż 88% liderów w tej dziedzinie uważa, że przedsiębiorstwa, które szybko wdrożą sztuczną inteligencję, zyskają znaczną przewagę konkurencyjną. Badanie ujawnia również, że 85% organizacji technologicznych planuje zwiększyć swoje budżety na inwestycje w AI, a 51% z nich już teraz systematycznie wprowadza sztuczną inteligencję do swoich produktów i usług. Co więcej, 70% badanych firm odnotowało oszczędności związane z dotychczasowymi inwestycjami w rozwój sztucznej inteligencji.
Podsumowanie
• Aż 88% liderów branży technologicznej dostrzega korzyści z wdrożenia sztucznej inteligencji.
• 85% organizacji planuje zwiększenie budżetu na AI.
• 70% firm uzyskało oszczędności dzięki inwestycjom w sztuczną inteligencję.
• Kluczowym czynnikiem sukcesu jest współpraca między działami IT a biznesem.
Kluczowe cechy inteligentnych przedsiębiorstw
Raport KPMG analizuje kluczowe cechy tzw. inteligentnych przedsiębiorstw, które skutecznie wykorzystują technologie do budowy przewagi rynkowej. Firmy, które integrują sztuczną inteligencję z codziennymi decyzjami, operacjami oraz kulturą organizacyjną, mają największy potencjał rozwojowy. Przemyślane wykorzystanie AI przekłada się na wymierne efekty – 70% badanych organizacji technologicznych deklaruje, że wdrożenie sztucznej inteligencji przyniosło realne oszczędności kosztowe, a 47% uzyskało co najmniej umiarkowany zwrot z inwestycji. Transformacja nie kończy się na wdrożeniu pojedynczych rozwiązań; inteligentne firmy rozwijają architekturę operacyjną, która pozwala im testować nowe modele działania i dynamicznie wprowadzać zmiany na szeroką skalę.
Wyzwania w polskim kontekście
W Polsce istnieje ogromny potencjał do rozwoju inteligentnych przedsiębiorstw, jednak wiele firm wciąż nie podejmuje wystarczających działań. Często zatrzymują się na etapie pilotażu, nie mając wystarczającego wsparcia ze strony liderów organizacji. Jak zauważa Rafał Szafraniec, Partner w Dziale Doradztwa Podatkowego w KPMG w Polsce, „współpraca IT i biznesu jest kluczem – a nie technologia sama w sobie”. Polskie organizacje technologiczne stają się coraz bardziej dojrzałe, ale potrzebują silniejszego wsparcia kultury zarządczej, która nagradza innowacje i pozwala na szybkie wdrażanie zmian. Aby budować konkurencyjność na lata, konieczne jest przestawienie myślenia z „projektów IT” na budowę nowoczesnych, inteligentnych firm, gotowych na ciągłą zmianę.
Etapy transformacji technologicznej
Transformacja technologiczna to proces, który nie kończy się na wdrożeniu systemu ERP czy zastosowaniu sztucznej inteligencji w obsłudze klienta. To ciągłe przechodzenie przez kolejne etapy dojrzałości – od podstawowej automatyzacji, przez integrację danych, aż po model operacyjny oparty na predykcji i adaptacyjności. Raport KPMG jasno pokazuje, że firmy o wysokim poziomie dojrzałości technologicznej osiągają lepsze wyniki nie dlatego, że zainwestowały więcej, ale dlatego, że organizują swoje działania wokół danych, interoperacyjnie i w elastycznych, agile’owych strukturach. Firmy działające w Polsce są na różnych etapach tej drogi, od fundamentów cyfryzacji po pierwsze próby zastosowania sztucznej inteligencji na poziomie strategicznym. Kluczowe będzie umiejętne przechodzenie między fazami transformacji w sposób zaplanowany, a nie reaktywny, z jasno określoną wizją i modelem docelowym, jak podkreśla Andrzej Gałkowski, Partner w KPMG w Polsce i Europie Środkowo-Wschodniej.
Pełny raport KPMG jest dostępny na stronie: Inteligentne rozwiązania w sektorze technologicznym – KPMG Poland