Platforma e-commerce Temu uruchomiła integrację z systemem do zarządzania sprzedażą Base.com (wcześniej znanym jako BaseLinker). Partnerstwo, skierowane do sprzedawców w Europie oraz obu Amerykach, ma na celu uproszczenie i automatyzację procesów związanych z realizacją zamówień.
Podsumowanie
• Integracja pozwala na centralne zarządzanie ofertami, stanami magazynowymi i wysyłką na Temu bezpośrednio z panelu Base.com.
• Partnerstwo ma na celu uproszczenie procesów logistycznych oraz zwiększenie efektywności operacyjnej sprzedawców.
• Według szacunków Base.com, automatyzacja może skrócić czas pakowania zamówień nawet o 70%.
• Temu prognozuje, że w przyszłości lokalni sprzedawcy będą odpowiadać za 80% sprzedaży na platformie w regionie europejskim.
Centralizacja operacji dla sprzedawców
Nowe rozwiązanie technologiczne umożliwia sprzedawcom e-commerce centralizację kluczowych operacji. Użytkownicy systemu Base.com mogą zarządzać swoją obecnością na platformie Temu bez konieczności przełączania się między różnymi interfejsami. Funkcjonalność obejmuje wystawianie ofert, synchronizację stanów magazynowych oraz obsługę procesów wysyłkowych. Taki model zarządzania sprzedażą wielokanałową ma na celu ograniczenie pracy manualnej i potencjalnych błędów, a także przyspieszenie całego cyklu realizacji zamówienia. Partnerstwo ma dać przedsiębiorcom narzędzia do skalowania działalności przy zachowaniu kontroli nad operacjami.
Jak stwierdził Kacper Rozenbaum, Global Head of Strategic Partnerships w Base.com: „Naszą misją w Base.com jest dostarczanie narzędzi, które realnie wpływają na sukces firm e-commerce. Widzimy ogromny potencjał w Temu i chcemy, by przedsiębiorcy mogli w pełni go wykorzystać. Dzięki integracji z Base nasi klienci mogą wejść na ten marketplace, skalować sprzedaż i utrzymywać wysoką jakość obsługi mimo rosnącej liczby zamówień”.
Strategiczne cele partnerstwa
Współpraca wpisuje się w długoterminową strategię rozwoju Temu na rynku europejskim, którą firma zainicjowała w ubiegłym roku, otwierając platformę dla lokalnych sprzedawców. Firma spodziewa się, że w przyszłości sprzedaż realizowana przez lokalne przedsiębiorstwa i z lokalnych magazynów będzie stanowić do 80% całkowitego obrotu w regionie. Integracja z systemami takimi jak Base.com jest krokiem w kierunku budowy ekosystemu wspierającego europejskich sprzedawców. Celem jest ułatwienie im wejścia na marketplace oraz efektywnego konkurowania na nim.
Według rzecznika Temu, partnerstwo to element szerszych działań firmy. „Dzięki integracji z Base.com sprzedawcy mogą w jednym miejscu publikować oferty, synchronizować stany magazynowe i obsługiwać wysyłki, co upraszcza operacje i podnosi pozytywne doświadczenie klienta. To część naszych stałych działań na rzecz wspierania i tworzenia możliwości rozwoju dla firm w całej Europie” – przekazał przedstawiciel platformy.
Kluczowe funkcjonalności i korzyści
Zgodnie z informacjami udostępnionymi przez obie firmy, integracja dostarcza konkretnych rozwiązań optymalizujących procesy sprzedażowe. Umożliwia masowe wystawianie produktów, co jest istotne dla sprzedawców z szerokim asortymentem obejmującym tysiące jednostek SKU, automatycznie pobierając dane z podłączonego źródła. Automatyzacja zamówień ma prowadzić do wielokrotnie szybszej ich obsługi w porównaniu z procesami manualnymi. Base.com szacuje, że wdrożenie systemu może skrócić czas potrzebny na spakowanie przesyłki nawet o 70%, co pozwala na uwolnienie zasobów, szczególnie w okresach szczytów sprzedażowych. Jednolity panel do zarządzania Temu i innymi kanałami sprzedaży, połączony z synchronizacją stanów magazynowych i cen w czasie rzeczywistym, ma ograniczyć ryzyko sprzedaży produktów, których nie ma na stanie.