„Agentic commerce” (handel oparty na autonomicznych agentach AI) oraz zaostrzająca się walka o dominację w cross-border e-commerce to motywy przewodnie mijającego tygodnia. Google wprowadza nowe standardy dla AI, Walmart stawia wszystko na cyfrową kartę, a chińskie platformy depczą po piętach amerykańskim gigantom, co wymusza zmiany w strategiach logistycznych i cenowych na całym świecie.
Rynek i strategia
Prowadzę e-biznes.pl od 1999 roku. Zapisz się, by co piątek otrzymywać selekcję newsów i mój autorski komentarz.
Temu niemal zrównało się z Amazonem pod względem udziałów w globalnym handlu transgranicznym. Według najnowszych raportów, chińska platforma osiągnęła 24% udziału w rynku cross-border, zbliżając się do 25% należących do amerykańskiego giganta, co sygnalizuje koniec ery niepodzielnej dominacji w handlu transgranicznym. Źródło: Tech in Asia, 2026-01-20
Walmart wykonuje decydujący zwrot w stronę technologii, mianując dotychczasowego szefa e-commerce nowym CEO całego oddziału Walmart U.S. Ta zmiana kadrowa jest jasnym sygnałem, że największy detalista świata stawia na strategię digital-first oraz integrację kanałów sprzedaży jako fundament przyszłego wzrostu. Źródło: EMARKETER, 2026-01-16
Mimo że liczba zamówień w e-commerce wzrosła w ubiegłym roku o 147%, to koncentracja wzrostu jest niepokojąca. Badania pokazują, że większość zysków trafiła do wąskiej grupy topowych marek (górne 5%), podczas gdy mniejsi gracze muszą walczyć o uwagę coraz bardziej wymagającego konsumenta. Źródło: Retail Brew, 2026-01-16
W obliczu trwającej wojny, ukraiński rynek e-commerce wyrasta na cichego zwycięzcę gospodarczego. Sektor ten wykazuje niezwykłą odporność w kryzysie, notując pierwszy kwartał bez zamykania działalności i wzrost sprzedaży w kategoriach takich jak kosmetyki czy artykuły dla zwierząt, zastępując handel stacjonarny. Źródło: Euromaidan Press, 2026-01-14
Technologia i AI
W ramach partnerstwa z Walmartem, Google testuje nowe rozwiązania z zakresu „agentic commerce”. Współpraca ma na celu stworzenie asystentów zakupowych nowej generacji, co może zwiastować koniec tradycyjnego modelu click-and-buy na rzecz w pełni zautomatyzowanych procesów zakupowych. Źródło: PYMNTS, 2026-01-13.
Więcej o Universal Commerce Protocol pisałem w artykule: Universal Commerce Protocol: Nowy standard techniczny dla transakcji agentów AI.
Bloomreach wprowadza integrację z ChatGPT poprzez narzędzie Loomi Connect, umożliwiając sprzedawcom detalicznym wykorzystanie konwersacyjnych kanałów AI do personalizacji doświadczeń zakupowych i inteligentnego wyszukiwania produktów bezpośrednio w interfejsie czatu. Źródło: CMSWire, 2026-01-15
Logistyka i bezpieczeństwo
Nowy startup Pinch AI pozyskał 5 mln dolarów na walkę z rosnącą plagą oszustw przy zwrotach. Problem jest poważny, co potwierdza przypadek nastolatka, który wykorzystując lukę w systemie refundacji, wyłudził od giganta e-commerce blisko 50 mln rupii (ok. 600 tys. USD) bez zwracania towarów. Źródło: LiveMint, 2026-01-14
Indyjskie władze wywierają presję na firmy q-commerce (quick commerce), takie jak BlinkIt i Swiggy, aby zrezygnowały z modelu dostaw w 10 minut. Decyzja ta podyktowana jest rosnącymi obawami o bezpieczeństwo kurierów oraz wypadkowość na drogach, co może wymusić redefinicję modelu biznesowego ultra-szybkich dostaw. Źródło: BBC, 2026-01-14
Według najnowszych danych DHL, logistyka zwrotna przestaje być tylko kosztem, a staje się kluczowym elementem przewagi konkurencyjnej. Efektywne zarządzanie procesem zwrotów bezpośrednio wpływa na lojalność klientów i rentowność, szczególnie w segmencie fashion. Źródło: DHL Group, 2026-01-14
Regulacje i B2B
Chińskie organy regulacyjne zaostrzają przepisy dotyczące algorytmicznego ustalania cen w e-commerce. Nowe wytyczne mają na celu zwiększenie przejrzystości algorytmów i zapobieganie dyskryminacji cenowej wobec konsumentów o różnej sile nabywczej. Źródło: Tech in Asia, 2026-01-13
W Stanach Zjednoczonych ustawodawcy również biorą pod lupę dynamiczne ustalanie cen. Senatorowie wzywają do zbadania, czy data-driven pricing nie nosi znamion nieuczciwego zawyżania cen (gouging), co może skutkować nowymi regulacjami federalnymi dla e-handlu. Źródło: Practical Ecommerce, 2026-01-15
Firma Robertet z branży surowców naturalnych, uruchomiła platformę e-commerce B2B dla rynku w USA i Kanadzie. To kolejny dowód na przyspieszającą cyfryzację sprzedaży hurtowej, która wkracza w sektory tradycyjnie opierające się na sprzedaży bezpośredniej. Źródło: Happi, 2026-01-19
